社会工作
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相似问题和答案
第1题：
请论述长期和短期菲利普斯曲线的区别及其政策含义。
答案：
解析：
菲利普斯曲线说明失业和通货膨胀的关系。短期菲利普斯曲线和长期菲利普斯曲 线的形状不同，对应的政策含义也不相同。 (1)短期菲利普斯曲线及其政策含义。 现在研究的短期菲利普斯曲线意指经过改造后的菲利普斯曲线，即描述失业率与通货膨胀率之 间替换关系的曲线。该曲线表明：物价上涨率增加时，失业率下降；物价上涨率下降时，失业率 上升。短期菲利普斯曲线如图1-2所示。
图1-2中，横轴表示失业率μ，纵轴表示通货膨胀率π，向右下方倾斜的曲线即为短期菲利普斯 曲线。 短期菲利普斯曲线可用于分析调控宏观经济的对策。在一定的时点上，政府可设置一个经济能 够最大限度承受的通货膨胀率与失业率的界限，通过总需求管理政策把通货膨胀率和失业率都 控制在此界限之内。当通货膨胀率过高时，可通过紧缩性的经济政策使失业率提高，以换取低 通货膨胀率；当失业率过高时，采取扩张性的经济政策使通货膨胀率提高，以获得较低的失 业率。西方学者认为，在以失业率为横坐标、通货膨胀率为纵坐标的坐标系中，长期菲利普斯曲线是一 条垂直线，表明失业率与通货膨胀率之间不存在替换关系。而且，在长期中，经济社会能够实现 充分就业，经济社会的失业率将处在自然失业率的水平。长期菲利普斯曲线形成过程如图1-3 所示。
图1-3中，从长期来看，工人预期的通货膨胀与实际通货膨胀是一致的。因此，企业不会增加生 产和就业，失业率也就不会下降，从而便形成了一条与自然失业率重合的长期菲利普斯曲线。 长期菲利普斯曲线的政策含义是，从长期来看，政府运用扩张性政策不但不能降低失业率，还会使通货膨胀率不断上升。
图1-2中，横轴表示失业率μ，纵轴表示通货膨胀率π，向右下方倾斜的曲线即为短期菲利普斯 曲线。 短期菲利普斯曲线可用于分析调控宏观经济的对策。在一定的时点上，政府可设置一个经济能 够最大限度承受的通货膨胀率与失业率的界限，通过总需求管理政策把通货膨胀率和失业率都 控制在此界限之内。当通货膨胀率过高时，可通过紧缩性的经济政策使失业率提高，以换取低 通货膨胀率；当失业率过高时，采取扩张性的经济政策使通货膨胀率提高，以获得较低的失 业率。西方学者认为，在以失业率为横坐标、通货膨胀率为纵坐标的坐标系中，长期菲利普斯曲线是一 条垂直线，表明失业率与通货膨胀率之间不存在替换关系。而且，在长期中，经济社会能够实现 充分就业，经济社会的失业率将处在自然失业率的水平。长期菲利普斯曲线形成过程如图1-3 所示。
图1-3中，从长期来看，工人预期的通货膨胀与实际通货膨胀是一致的。因此，企业不会增加生 产和就业，失业率也就不会下降，从而便形成了一条与自然失业率重合的长期菲利普斯曲线。 长期菲利普斯曲线的政策含义是，从长期来看，政府运用扩张性政策不但不能降低失业率，还会使通货膨胀率不断上升。
第2题：
请详细论述计划生育宣传教育工作基本方法。
正确答案: 计划生育宣传教育工作基本方法有以下几种：
①典型示范。典型示范是在计划生育宣传教育中，通过典型的人和事，来教育群众，鼓舞群众，营造强大的感染力和号召力的方法。
②算帐对比。算帐对比即通过计算和对比，用数字和实例来说明人口和计划生育给国家和个人带来的经济效益和社会效益，从而宣传实行人口计划生育的必要性和重要性的方法。
③寓教于乐。寓教于乐即将人口和计划生育宣传教育融于群众性文化活动，使宣传教育对象在享受娱乐的同时接受人口和计划生育教育的方法。寓教于乐是几十年来人口和计划生育宣传教育取得显著成果的基本经验，也是新时期人口和计划生育宣传教育工作必不可少的方法之一。 ④结合融入渗透。结合融入渗透即把人口和计划生育宣传教育和相关工作结合起来，融入相关部门的工作部署之中，渗透到社会生活的各个方面及人口和计划生育全过程的方法。
⑤面对面咨询。面对面咨询即宣传教育工作者与宣传教育对象直接接触，面对面地双向对话、交流、沟通的方法。交流咨询的内容主要有：人口和计划生育方针政策，婚育知识，优生优育知识，避孕节育知识，生殖保健知识，性生活、性和谐知识，相关疾病防治知识与信息，青春期、围产期、更年期保健知识等。
⑥形象传播。形象传播即通过借助一定的载体，使人口和计划生育宣传教育直观化、具体化，以便于宣传教育对象理解和接受的方法。
⑦提示告诫。提示告诫即宣传教育工作者对宣传教育对象预先进行提示，以引起宣传教育对象的注意和警戒的方法
第3题：
论述现场调查分析方法的基本内容及各种方法的优缺点。
正确答案：
第4题：
论述目前NCCLS公布的与方法学评价有关的文件的名称及其含义。
正确答案: 目前NCCLS公布的与方法学评价有关的文件如下：
EP5-A：临床化学设备操作精密度评价核准指南。用于临床化学设备进行精密度评价的实验设计及如何与生产厂声明的精密度进行比较。
EP6-P2：定量分析方法的线性评价：统计方法提议指南第二版，用于在评价方法过程中检查检测方法的线性，也可作为常规质量保证的一部分，进行线性检查链及验证厂家声明的线性范围。
EP7-P：临床化学实验干扰提议指南，提供背景信息和鉴定程序，用于干扰物对检测结果影响的定性。
EP9-A：用病人标本进行方法学比较和偏倚评估核准指南，主要用于检测两种临床方法或设各间的偏倚，和使用病人标本进行方法比较的实验设计及数据分析。
EP10-A：定量实验室方法的初步评价核准指南，提供了用于分析方法和设备操作的初步评价的实验设计和数据分析。
EP11-P：用于体外诊断检测说明的统一描述提议指南。
EP12-P：用于定性实验评价的用户协议提议指南。
EP13-R：实验室统计-标准差报告。
EP14-A：基质效应的评价核准指南。
第5题：
请简述公共关系的含义及其特点？
正确答案: 含义：公关文书是为实现公共关系目的和开展公共关系活动而制作使用的各种书面材料。
特点：（1）鲜明的目的性；（2）反映的客观性；（3）传播主动性；（4）很强的针对性。
第6题：
政府采购的含义及其基本特征
论述层次：
(一)政府采购的含义
(二)政府采购的基本特征
(一)政府采购的含义
(二)政府采购的基本特征
答案：
解析：
(一)政府采购，也称公共采购，是指各级政府及其所属实体为提供社会公共产品和 服务及满足自身需要，在财政的监督下，以招标方式从国内外市场上为政府部门或所属公 共部门购买所需商品和服务的经常性活动。
(二)政府采购有如下的基本特征：(1)政府采购资金来源的公共性。政府采购资金 来源于政府财政拨款，即由纳税人的税收所形成的公共资金。(2)政府采购的非赢利性。 政府采购的目的不是为了赢利，而是为了实现政府职能和公共利益。(3)政府采购的管 理性。现代国家都制定了系统的政府采购法律和条例并建立了完善的政府采购制度，政府 采购活动几乎毫无例外地在严格的法律和管理限制下进行。(4)政府采购的公开性。政 府采购的有关法律和程序都是公开的，采购过程也是在完全公开的情况下进行的，一切采 购活动都要做出公共记录，所有的采购信息都是公开的。(5)政府购的政策性。公共 支出管理是国家管理经济的一个重要手段，而作为公共支出管理一个重要执行环节的政府 采购，必然承担着执行国家政策的使命。(6)政府采购的广泛性与复杂性。政府采购对 象从汽车、家具、办公用品到武器、航天飞机等无所不包，涉及货物、工程和服务等各个 领域。(7)政府采购数额的巨大性。政府始终是各国国内市场最大的用户。
(二)政府采购有如下的基本特征：(1)政府采购资金来源的公共性。政府采购资金 来源于政府财政拨款，即由纳税人的税收所形成的公共资金。(2)政府采购的非赢利性。 政府采购的目的不是为了赢利，而是为了实现政府职能和公共利益。(3)政府采购的管 理性。现代国家都制定了系统的政府采购法律和条例并建立了完善的政府采购制度，政府 采购活动几乎毫无例外地在严格的法律和管理限制下进行。(4)政府采购的公开性。政 府采购的有关法律和程序都是公开的，采购过程也是在完全公开的情况下进行的，一切采 购活动都要做出公共记录，所有的采购信息都是公开的。(5)政府购的政策性。公共 支出管理是国家管理经济的一个重要手段，而作为公共支出管理一个重要执行环节的政府 采购，必然承担着执行国家政策的使命。(6)政府采购的广泛性与复杂性。政府采购对 象从汽车、家具、办公用品到武器、航天飞机等无所不包，涉及货物、工程和服务等各个 领域。(7)政府采购数额的巨大性。政府始终是各国国内市场最大的用户。
第7题：
论述资本积聚和资本集中的含义及其关系。
正确答案: （1）在资本主义制度下，资本有机构成的提高，一般以个别资本增大为前提。而个别资本的增大，则是通过资本积聚和资本集中这两种方式来实现的。资本积聚是指个别资本依靠自己的资本积累，即通过剩余价值的资本化来增大自己的资本总额。资本积聚要受社会财富增长程度的限制，也受社会资本分散程度的限制。因此，资本积聚将随着资本主义生产和积累的发展，被资本集中突破。资本集中是指已经存在的若干规模较小的资本，通过吞并或联合，合并为较大的资本。
（2）资本集中和资本积聚的关系：资本积聚和资本集中有着内在联系，主要表现为资本积聚的增长能够促进资本集中的发展，而资本集中也能加速资本积聚。资本积聚和资本集中也有重要区别，主要表现在二者对社会资本的影响不同，限制二者增长的因素不同，二者增长速度不同。
第8题：
论述有效进行知识概括的基本方法。
答案：
解析：
【要点解析】
有效地进行知识概括的基本方法有：(1)配合运用正例和反例。概括的目的在于区分事物的本质和非本质，抽取事物的本质要素，抛弃事物的非本质要素。因此，教师在指导学生概括时，不仅要注意抽取本质的一面，也要注意抛弃非本质的一面。为此，必须配合使用概念或规则的正例和反例。(2)正确运用变式。理性概括是通过对感性知识的加工改造完成的，感性知识的获得是把握事物本质的基础和前提。因此，在教学实际中，要提高概括的成效，必须给学生提供丰富而全面的感性知识，必须注意变式的正确运用。(3)科学地进行比较。概括过程即思维过程，也就是在分析综合的基础上进行比较，在比较的基础上进行抽象概括。因而，区分对象的一般与特殊以及本质与非本质的比较过程，对于知识的概括具有非常重要的意义。(4)启发学生进行自觉概括。为了促进知识的获得，在实际的教学情境中，教师应该启发学生进行自觉的概括，鼓励学生自己去总结原理、原则，尽量避免一开始就要求学生记忆或背诵。
有效地进行知识概括的基本方法有：(1)配合运用正例和反例。概括的目的在于区分事物的本质和非本质，抽取事物的本质要素，抛弃事物的非本质要素。因此，教师在指导学生概括时，不仅要注意抽取本质的一面，也要注意抛弃非本质的一面。为此，必须配合使用概念或规则的正例和反例。(2)正确运用变式。理性概括是通过对感性知识的加工改造完成的，感性知识的获得是把握事物本质的基础和前提。因此，在教学实际中，要提高概括的成效，必须给学生提供丰富而全面的感性知识，必须注意变式的正确运用。(3)科学地进行比较。概括过程即思维过程，也就是在分析综合的基础上进行比较，在比较的基础上进行抽象概括。因而，区分对象的一般与特殊以及本质与非本质的比较过程，对于知识的概括具有非常重要的意义。(4)启发学生进行自觉概括。为了促进知识的获得，在实际的教学情境中，教师应该启发学生进行自觉的概括，鼓励学生自己去总结原理、原则，尽量避免一开始就要求学生记忆或背诵。
第9题：
简述老年社区工作的基本方法。
正确答案:（1）基本过程：界定问题、建立组织、形成组织计划、执行计划监督
（2）基本策略：
1、加强老年人对社区的认知，鼓励老年人参与社区活动。
2、提高老年人的自助与互助能力。
3、成立老年组织，发动老年人关注社区事务。
4、向老年人灌输＂老年人权益＂意识，提供老年领袖的训练。
5、组织地区性老年组织。
（3）开展老年社区工作的困难：
1、老年人的受教育水平低，掌握资料及问题较慢。
2、老年人严重的生理衰退会影响到老年人的参与。
3、老年人的无助感、较低的自我形象、疏离感以及对社区事务的冷漠需要有较长的时间才能得到改变。
4、社会中的其他群体和人员的支持度较低。
5、老年人大多保守主观，很难接受新事物，不易改变，不宜参与组织工作。
6、老年人的家人支持有限，而且很多老人都有较重的家务职责，没有时间和精力参与。
7、运用老年社区工作的方法需要很大的人力资源。
8、社区的老年社会工作者缺乏运用以上方法的知识和技巧的训练，而且对次方法认同感较低。
第10题：
请论述顾客价值的含义以及顾客价值的创造方式？
正确答案: 1.创造顾客价值的低价格策略
企业在保持产品质量和服务质量不变的前提下降低价格时，只要客户能够认可他们产品和服务中所包含的价值，就能成功。例如Buy.com试图以最低的价格为客户提供所有商品。这家公司在许多种产品市场上全力以赴地去争取成为价格领导者。它利用专业化的软件去搜索竞争者的网站，以便能够找到最低的价格。如果它发现自己的价格不是最低的，Buy.com就会削减自己的产品价格，然后把这一新的价格提交给价格比较搜索引擎，客户从这里立即获得这个信息。
2.通过提升产品质量和服务质量来创造顾客价值
在很多行业中，发展的一个重要趋势是公司通过延伸产品和服务的利益来为客户提供更大的价值，以此来使公司远离价格竞争，获取更大的利润。通用电气公司的照明事业部的一位主管曾经说过，价格竞争已经不是通用电气公司的核心价值了。在保持价格不变的同时，公司可以致力于为客户提供出色的产品质量和或服务质量来创造价值。
3.价值创新
竞争会使所有的产品和服务随着时间而逐渐沦为普通商品。单纯地压低价格或提高产品质量并不足以使公司与竞争者区别开来。要想获得持续的竞争优势，需要对产品利益、服务利益和价格进行创新的组合。那些能够赢得竞争优势的组合来自于公司对目标市场需求和期望的精确把握，和经理们彻底地重新考虑为客户增加价值的新方法。将产品质量、服务质量和价格进行创新的组合可以结识许多利润大幅增长的杰出公司的发展历程。例如：全球最大的零售企业沃尔玛满足顾客的不仅仅是物美价廉的商品，同时还要顾客享受到宾至如归的零售服务。沃尔玛向员工提出“十英尺距离”的工作标准：当顾客走进距员工10英尺的范围内时，员工就必须主动地询问顾客有什么要求，而且说话时必须注视顾客的眼睛。