第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
(1)集团客户的购买行为可以分为直接重购、( )和( )三种类型。
(2)人们对刺激物产生的知觉,它的选择性表现在:选择性注意、( )和( )方面。
(3)影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、( )和( )等。
(4)服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、( )、促销策略、( ) 策略、有形展示和 ( )策略。
(5)消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、( )和( )。
第3题:
现实生活中存在众多影响消费者购买保险行为的因素。在影响个人消费者购买保险的各个因素中,()对保险消费者的行为影响最为广泛和深远。
A.文化因素
B.团体利益因素
C.个人因素
D.心理因素
第4题:
影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、()因素以及()因素。
第5题:
影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。
第6题:
影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素和( )因素。
A.品牌
B.质量
C.心理
D.服务
第7题:
第8题:
消费者购买行为具有什么特点?影响消费者购买行为的因素主要有哪些?
(1)消费者购买行为具备如下特点:消费者购买的非营利性及利益一致性,消费者购买的情感性及伸缩性,消费者购买的重复性及替代性,消费者购买的季节性及群体性。
(2)影响消费者购买行为主要有外在因素、内在因素和企业因素。外在因素包括文化、社会因素;内在因素主要有消费者的心理因素、生理因素与经济因素;企业因素包括商品、价格与促销、服务、便利性、购物体验。
第9题:
影响消费者购买行为的因素有很多,包括()等。
第10题:
消费者购买行为受到多种因素的影响,其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为,社会阶层属于()。