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判断题消费者学习是指消费者在购买和使用产品的活动中，不断获取知识和经验，不断完善其购买行为的过程。（　　）A 对B 错

题目
判断题
消费者学习是指消费者在购买和使用产品的活动中，不断获取知识和经验，不断完善其购买行为的过程。（　　）
A

对

B

错

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第1题：

消费者在购买和使用“鹰”牌的打印机后,对该品牌产品很满意。后来,该消费者在选购扫描仪时,优先选择了“鹰”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是()

A、学习

B、生活方式

C、知觉

D、动机


参考答案：A

第2题：

在一对夫妻加一个孩子的典型现代核心家庭里，打算为孩子买一辆童车，妻子多方打听比较各个品牌车的功能，然后决定购买好孩子童车，于是，在一个周末，丈夫独自跑到商场，为孩子挑选了一款该产品，以下说法正确的是()。

A.在此购买行为中，孩子虽然没有做决策和实际购买，但实际使用该产品，是消费者

B.在此购买行为中，夫妻二人、孩子都是消费者

C.在此购买行为中，丈夫是消费者，妻子和孩子都不是

D.在此购买行为中，妻子做出决策，是消费者，丈夫和孩子都不是消费者

E.在此购买行为中，孩子是产品最终使用者，是消费者，夫妻二人都不是


参考答案：A,B

第3题：

消费者行为是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动,具体包括( )。

A.购买前的搜寻、整理信息

B.购买中的选择、决策和实际购买

C.购买后的使用、保养、维修等

D.购买的需求

E.确认需求


参考答案：C

第4题：

消费者的购买行为是指消费者在购买动机的支配下，为满足某种需要而进行的购买商品的活动。


正确答案:正确

第5题：

当产品品牌差异明显，消费者又不愿花费时间来进行评估对比，而是不断更换购买品牌，以尝试效果的购买行为叫做（）通常这种购买行为发生在日常消费品中的购买过程中，企业可针对这一特点，采取在售卖现场促销和占据有利货架的方式，现场促销促使消费者选购自己的商品

  • A、习惯性购买行为
  • B、复杂购买行为
  • C、化解不协调的购买行为
  • D、寻求多样化的购买行为

正确答案:D

第6题：

在消费者行为学中，消费者在购买和使用商品过程中对商品或服务等表现出的心理反应倾向，被称为()。

A.消费者需求

B.消费者购买动机

C.消费者态度

D.消费者欲望


参考答案：C

第7题：

在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者()。

A:在购买过程中的参与程度
B:购买金额的大小
C:购买场所的类型
D:对某一品牌的忠诚度

答案：A
解析：
在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者在购买过程中对外在刺激的反应和参与程度，比如对一则广告的反应或是对一项服务的评价。按照消费者介入程度，可以将消费者购买决策过程分为三类：习惯型购买、有限型购买和复杂型购买。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

第8题：

消费者行为是一个整体过程,既包括获取与购买行为,也包括消费者对产品的处置过程。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第9题：

消费者在购买银保产品时，银行应当遵循公正、（）的原则，不得强行要求消费者购买、使用其产品或接受其服务。


正确答案:平等、诚实、信用

第10题：

产品整体概念中的核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值、核心价值和（）。


正确答案:核心利益

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