中信银行运营管理资质认证考试

单选题柜台经办人员受理客户缴纳保费业务，应审核其相关资料无误后，向客户收取保费并开出保单，会计分录是（）。A 借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往来－系统内资金往来（支行）、借：系统内资金清算往来－系统内资金往来（分行）、贷：代销业务款项－代销保险款项（分行）B 借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往来－系统内资金往来（支行）、借：系统内资金清算往来－系统内资金往来（分行）、贷：代销业务款项－代销保险款项（分行）、付：合作方重要凭证C 借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往

题目
单选题
柜台经办人员受理客户缴纳保费业务，应审核其相关资料无误后，向客户收取保费并开出保单，会计分录是（）。
A

借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往来－系统内资金往来（支行）、借：系统内资金清算往来－系统内资金往来（分行）、贷：代销业务款项－代销保险款项（分行）

B

借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往来－系统内资金往来（支行）、借：系统内资金清算往来－系统内资金往来（分行）、贷：代销业务款项－代销保险款项（分行）、付：合作方重要凭证

C

借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往来－系统内资金往来（支行）、借：系统内资金清算往来－系统内资金往来（总行）、贷：代销业务款项－代销保险款项（总行）、付：合作方重要凭证

D

借：个人活期存款等（支行）、贷：系统内资金清算往来－系统内资金往来（支行）、借：系统内资金清算往来－系统内资金往来（总行）、贷：代销业务款项－代销保险款项（总行）

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第1题：

在受理与审核代收代付业务时，应严把客户业务授权关，经办人员应认真确认及保留（）

  • A、客户有效身份资料或单位有效证明
  • B、经单位授权的业务申请人身份资料
  • C、批量代发代扣客户身份资料
  • D、与客户签订的授权协议书

正确答案:A,B,C,D

第2题：

柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）

  • A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份
  • B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因
  • C、卡片当场剪角
  • D、收取持卡人交易手续费
  • E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管

正确答案:A,B,C,E

第3题：

销售人员收取客户保费后,因工作疏忽,未及时将客户保费缴纳,造成客户保单失效,但能主动帮助客户复效并承担复效损失的,不构成截留、挪用、侵占保费行为。()

此题为判断题(对，错)。


答案：×

第4题：

关于法人业务受理交单描述错误的是（）

  • A、业务员指导客户填写投保资料，完整无误后加盖投保人公章
  • B、初审人员对投保资料审核，无误后接收，并在投保书上签名。投保资料审核，要保证齐备性、完整性、合规性
  • C、收银人员根据业务员提交的预收情况，当日收取次日录入系统
  • D、客户可选择支票和转账形式支付保费

正确答案:C

第5题：

柜台经办人员审核客户提交的（）等无误后，为客户办理认购储蓄国债（电子式）手续。

  • A、储蓄国债（电子式）业务申请表
  • B、有效身份证件
  • C、个人认购意愿证实书
  • D、非机构客户认购证实书

正确答案:A,B

第6题：

对于非车险“见费出单”，以下说法正确的是（）

  • A、保险期间在1年以内（含1年）的短期意外险代理业务，允许在代理人收取保费后出具保单，但应在30天内与代理人结清全部保费
  • B、保险期间在1年以内（含1年）的短期意外险代理业务，允许在代理人收取保费后出具保单，但应在15天内与代理人结清全部保费
  • C、货运险业务可先打印交付保单，后结算保费，但保费结算时间应以保单生效之日起3个月为限。应在书面预约协议上明确载明保费缴纳时间
  • D、货运险业务可先打印交付保单，后结算保费，但保费结算时间应以保单生效之日起1个月为限。应在书面预约协议上明确载明保费缴纳时间

正确答案:A,C

第7题：

客户在智能柜台上办理业务时，业务审核岗需（）

  • A、审核其证件是否真实有效
  • B、审核客户证件与办理人是否为同一人
  • C、审核确认无误后，授权时所有涉及拍照的业务，均需客户与授权人员一同拍照
  • D、业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认

正确答案:A,B,C,D

第8题：

先审后授由网点授权人员对()等进行审核授权。

A、客户身份的真实性

B、业务资料的真实性

C、经办人员业务处理与客户真实意愿的一致性进行审核

D、审核无误后再提交给远程授权人员对凭证要素以及相关资料的文义性

E、影像资料要素与经办人员录入交易信息的一致性

F、所授权业务的合规性和完整性


参考答案：ABCDEF

第9题：

对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务，以下说法正确的是（）。

  • A、上门办理业务时，业务人员应与客户拍摄合照，并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存
  • B、无法通过手持终端办理的业务，由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实
  • C、持手持终端上门办理需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理
  • D、在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后，可由其指定委托代理人为客户办理相关业务

正确答案:A,C,D

第10题：

保险营销员应正确指导客户办理相关交费手续，主动（）。

  • A、以公司名义收取客户保费，在保单有效期内交入
  • B、以个人名义收取客户保费后交入公司，在保单有效期内交入
  • C、引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费
  • D、垫交保费后再向客户收取保费

正确答案:C

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