中信银行运营管理资质认证考试
判断题柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的，相应分行应及时按照《中信银行柜面业务运营重大事项报告制度》相关要求报告总行。A 对B 错
题目
判断题
柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的，相应分行应及时按照《中信银行柜面业务运营重大事项报告制度》相关要求报告总行。
A
对
B
错
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第1题：
BoEing系统联网核查功能优化后柜面联网核查应使用BoEing系统核查功能，不得再使用原联网核查系统（OVIS）进行核查，（）除外。
- A、无交易代码的业务
- B、BoEing系统核查功能故障情况
- C、有交易代码的业务
- D、网点负责人要求的情况
正确答案:A,B
第2题：
网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）
- A、网点负责人
- B、网点负责人副职
- C、大堂经理
- D、运营主管
正确答案:D
第3题：
对于违法犯罪个人办理非柜面业务或者申请开立新账户受阻,柜员按照单个人涉嫌电信诈骗流程处置。()
A、柜员及时向本机构负责人报告
B、向公安机关报警
C、网点负责人要通过柜面运营风险管理系统(外部欺诈风险模块)向上级分行报告。
参考答案：ABC
第4题：
下级行发生柜面业务运营重大事项时，以下流程处理正确的是（）。
- A、第一时间通过电话等有效方式报告上级行
- B、填制《中信银行柜面业务运营重大事项报告表》，经报告责任人签字后于2个工作日内将表扫描报送上级行
- C、根据当地监管部门相关要求（如有），向当地监管部门进行报告
- D、深入分析重大事项产生原因，及时总结经验教训，切实加强柜面业务运营管理
正确答案:A,C,D
第5题：
《中信银行柜面业务运营重大事项报告表》及相关情况说明等资料保管期限为（）。
- A、5年
- B、10年
- C、15年
- D、20年
正确答案:C
第6题：
以下属于柜面业务运营重大事项的是（）。
- A、营业期间跳闸停电，无法营业
- B、单位负责人授意、指使、强令柜面人员违法、违规处理业务
- C、与柜面业务管理、操作相关，且已经或可能对中信银行造成重大不良影响的风险事件
- D、审计中发现的柜面业务运营重大违规事项
正确答案:B,C,D
第7题：
交行系统故障，分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查，分行应将客户证件正反面复印留存，登录人民银行联网核查平台进行联网核查，并打印核查结果记录。核查记录资料和客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存。系统故障排除后，无需补联网核查。
正确答案:错误
第8题：
在邮储银行重大事项报告制度中，（）属于影响邮储银行正常经营的重大事项。
- A、因自然灾害等其他因素引发的可能影响正常经营和提供正常经营金融服务的事件
- B、总行高级管理人员不能正常履职事件
- C、一级分行高级管理人员不能正常履职
- D、因IT重要系统故障导致金融业务中断时间超过30分钟
正确答案:A,B,C,D
第9题：
按关于严格执行《中信银行挂账事项管理办法》的相关规定，各分行运营管理部应定期至少（）组织辖属机构开展柜面业务挂账清理工作，落实责任。
- A、按月
- B、按季
- C、按半年
- D、按年
正确答案:B
第10题：
中信银行柜面业务系统中，分行账务中心申请开立经办用户的，应先经（）审批同意。
- A、分行行长
- B、分行分管运营业务行领导
- C、分行运营管理部负责人
- D、账务中心负责人
正确答案:D