多选题下面是一段访谈过程，请根据这段资料进行选择。咨询师：你有什么问题？请说。服务对象：主要是计划生育方面的事想和你商量一下。咨询师：哦，是吗？服务对象：我下身不舒服已经有一周了，友人告诉我是使用避孕套造成的。咨询师：你能具体说说是怎么不舒服吗？服务对象：（沉默近一分钟）咨询师：对了，你是否先告诉我你以前有没有咨询的经历？服务对象：没有。咨询师：那我要先向你说明咨询的保密性原则。你在这里讲的话都是保密的。请你放心。服务对象：是这样啊！那我就不用担心了。我结婚2年了，丈夫和我在不同的城市工作，因此暂时不准备

第1题：

第2题：

正当夏天。一个午后，一个衣着素雅而入时的靓丽女孩独自走进咨询室。她微笑着坐下来，真诚地看着医生，好像想要说出自己的一切。 咨询师：你好！请坐！你来找我是为了什么问题？ 服务对象：（服务对象坦率地说）我现在在大学读三年级，我总是做已婚男人的情人，我今天来是问问有没有什么更好的避孕方法可以让我不怀孕。医生，没吓着你吧？你是不是觉得我是一个坏女孩？ 咨询师：我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式。你可以告诉我以前用过什么方法避孕吗？ 服务对象：有时候用避孕套，安全期就什么都不用，不过我也做过2次流产，都是安全期没有算准。 咨询师：你对计划生育知识了解得还不少呢！你知道避孕套除了可以避孕，还有什么作用吗？ 服务对象：不知道。 咨询师：避孕套不仅可以避孕，还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。 服务对象：是的，我最大的困难就是有的男人不愿意使用避孕套。 （咨询师根据服务对象的需求，详细介绍了其他几种避孕方法。在咨询师的帮助下，服务对象认为避孕套应是她目前的最佳选择，决定在以后有性行为时，坚持使用避孕套，咨询师和她就性交流技巧进行了讨论。） 服务对象：知道我情况的人都不理解我，还鄙视我。没想到你不仅没有鄙视我，还给我讲了这么多有用的知识，真的很感谢你！我一走你不会就把我的事告诉我们辅导员吧。 咨询师：你放心，咨询师必须严格遵循保密规定。 服务对象：其实我不想过这样生活，我觉得自己很不干净，我想要做纯净善良的女孩，我恨我自己，甚至想要自杀！可能我真的很难放弃这样的生活。 咨询师：我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为，必须事先告诉我，好吗？如果你有很深的负罪感，总是谴责自己，可又无法控制自己，我建议你去做心理咨询，他们会给你帮助的。 服务对象：真的有用吗？ 咨询师：以前我也遇到过和你类似的情况，关键是要自己处理好。如果你愿意我可以帮你联系心理咨询师。 服务对象：谢谢你，我知道我应该怎么办了。 你认为咨询师提供的信息“避孕套不仅可以避孕，还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。”（）

• A、解释针对问题
• B、语言通俗易懂
• C、信息简单明了
• D、提供的信息重点突出

第3题：

第4题：

下面是一段访谈过程，请根据这段资料进行选择。 咨询师：你有什么问题？请说。 服务对象：主要是计划生育方面的事想和你商量一下。 咨询师：哦，是吗？ 服务对象：我下身不舒服已经有一周了，友人告诉我是使用避孕套造成的。 咨询师：你能具体说说是怎么不舒服吗？ 服务对象：（沉默近一分钟） 咨询师：对了，你是否先告诉我你以前有没有咨询的经历？ 服务对象：没有。 咨询师：那我要先向你说明咨询的保密性原则。你在这里讲的话都是保密的。请你放心。 服务对象：是这样啊！那我就不用担心了。我结婚2年了，丈夫和我在不同的城市工作，因此暂时不准备要小孩，他每次回家探亲，我们就使用避孕套避孕，可是最近我下身瘙痒得厉害，我担心是得了其他病，可是我听友人说使用避孕套也会下身瘙痒的。你说我是生病了，还是使用避孕套的结果呢？ 咨询师：你以前一直使用避孕套都很好，瘙痒应该不是避孕套造成的，可能是得了其他病。避孕套不仅不会造成你下身瘙痒还可以预防其他病呢。 服务对象：哎呀，你说我该怎么办呢？我一个人在这个城市，没有其他亲人，我真担心，你说我个该怎么办呢？ 咨询师：我能理解你的担心，你先不要着急，换了我也和你一样。 服务对象：是吗？ 咨询师：我这里有一些小册子你和你丈夫都能看懂，我建议你和丈夫一起到医院去检查一下。如果你最近要有性生活要坚持使用避孕套，知道吗？ 服务对象：知道。 咨询师：如果有什么问题可以随时来找我。 服务对象：太好了，谢谢大夫。 咨询师：再见！ 咨询师：“我能理解你的担心，你先不要着急，换了我也和你一样。”这句话咨询师使用了（）。

• A、解释
• B、共情
• C、鼓励
• D、尊重价值观

第5题：

正当夏天。一个午后，一个衣着素雅而入时的靓丽女孩独自走进咨询室。她微笑着坐下来，真诚地看着医生，好像想要说出自己的一切。 咨询师：你好！请坐！你来找我是为了什么问题？ 服务对象：（服务对象坦率地说）我现在在大学读三年级，我总是做已婚男人的情人，我今天来是问问有没有什么更好的避孕方法可以让我不怀孕。医生，没吓着你吧？你是不是觉得我是一个坏女孩？ 咨询师：我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式。你可以告诉我以前用过什么方法避孕吗？ 服务对象：有时候用避孕套，安全期就什么都不用，不过我也做过2次流产，都是安全期没有算准。 咨询师：你对计划生育知识了解得还不少呢！你知道避孕套除了可以避孕，还有什么作用吗？ 服务对象：不知道。 咨询师：避孕套不仅可以避孕，还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。 服务对象：是的，我最大的困难就是有的男人不愿意使用避孕套。 （咨询师根据服务对象的需求，详细介绍了其他几种避孕方法。在咨询师的帮助下，服务对象认为避孕套应是她目前的最佳选择，决定在以后有性行为时，坚持使用避孕套，咨询师和她就性交流技巧进行了讨论。） 服务对象：知道我情况的人都不理解我，还鄙视我。没想到你不仅没有鄙视我，还给我讲了这么多有用的知识，真的很感谢你！我一走你不会就把我的事告诉我们辅导员吧。 咨询师：你放心，咨询师必须严格遵循保密规定。 服务对象：其实我不想过这样生活，我觉得自己很不干净，我想要做纯净善良的女孩，我恨我自己，甚至想要自杀！可能我真的很难放弃这样的生活。 咨询师：我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为，必须事先告诉我，好吗？如果你有很深的负罪感，总是谴责自己，可又无法控制自己，我建议你去做心理咨询，他们会给你帮助的。 服务对象：真的有用吗？ 咨询师：以前我也遇到过和你类似的情况，关键是要自己处理好。如果你愿意我可以帮你联系心理咨询师。 服务对象：谢谢你，我知道我应该怎么办了。 该服务对象的主要问题是（）。

• A、寻求避孕措施
• B、流产后保健
• C、避孕套的正确使用
• D、如何说服性伴使用避孕套

第6题：

请音响师播放第一段音乐，……请说出这段《婚礼进行曲》的作者是：

第7题：

徐丽在录制自己的诗朗诵时中间有一段空白，想对这段空白进行后期处理，她可以选择的软件是（）。

• A、WinRAR
• B、Dreamweaver
• C、Cool Edit pro
• D、Photoshop

第8题：

第9题：

服务对象，女，40岁，中文本科，公务员，主动来咨询的服务对象。 服务对象：你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗？ 咨询师：是的，我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。 服务对象：感觉不像！要知道你这样年轻，我就不来了。 咨询师：电视里的我，是不是感觉长得很老？ 服务对象：哦！你好象年龄比我小。 咨询师：可能吧！您认为我比你小，社会阅历不深，或者说难以给你提供什么帮助。 服务对象：（不好意思）那也不是。 咨询师：我的感觉，你一定很有知识。 服务对象：哦，我学得是中文，1988年大学毕业，现在政府机关工作。 咨询师：你大学毕业比我早，对社会和人生的理解一定很深，不过从生殖健康的角度来说，也许我们会有共同关心的话题。 服务对象：其实，生殖健康、医学方面的书我也看了一些。 咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。 服务对象：看得出你读过很多书，并且很有临床经验。说真的，要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂，想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈，我认为还是有必要与你谈谈我的问题。 咨询师：谢谢你对我的信任。服务对象对咨询师的第一印象是（）。

• A、信任
• B、不信任
• C、尊重
• D、不尊重

第10题：

质量认证的对象下面的（）是正确的。

• A、产品、过程、服务
• B、服务、商品、过程
• C、产品、过程、商品
• D、产品、商品、服务