计划生育知识竞赛

判断题职业道德既可以使从业人员对自己的行为产生安全感,也可以使该行业的服务人群对从业人员的行为有评判标准。A 对B 错

题目
判断题
职业道德既可以使从业人员对自己的行为产生安全感,也可以使该行业的服务人群对从业人员的行为有评判标准。
A

B

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第1题:

按照《银行业金融机构从业人员行为管理指引》的规定,银行业金融机构从业人员行为管理岗位的从业人员应品行端正、业务熟练,可兼职并具有与履职相匹配的经验和适当的职级。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第2题:

职业道德既是从业人员在职业活动中的行为要求,又是本行业对社会承担的道德责任和义务。()


正确答案:正确

第3题:

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的道德责任。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第4题:

职业道德对从业人员的行为具有惩处、防范、()和()的作用。


正确答案:引导;评价

第5题:

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求,而且是行业对社会所承担的()和义务。

  • A、道德责任
  • B、产品质量
  • C、社会责任
  • D、服务责任

正确答案:A

第6题:

按照《银行业金融机构从业人员行为管理指引》的规定,银行业金融机构应持续收集从业人员的基本情况、行为评价、处罚等相关信息,支持对从业人员行为开展动态监测。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第7题:

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌 周到的服务是从业人员履行职责的基本要求

B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应 该熟知这些要求,自觉践行

C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业务处理过程中, 满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解

D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利


正确答案:D
D选项属于公平对待的内容。故选D。

第8题:

按照《银行业金融机构从业人员行为管理指引》的规定,《银行业金融机构从业人员行为管理指引》对各银行业金融机构从业人员行为管理的制度建设作出了规定,以下说法正确的是()

A、从业人员行为管理应以经营为本

B、制定与自身业务复杂程度相匹配的行为守则供关键岗位从业人员遵循

C、行为守则应包括但不限于从业人员的行为规范、禁止性行为及其问责处罚机制等

D、应及时对行为守则进行更新和修订


答案:CD

第9题:

职业荣誉在可以使从业人员做出某种行为的动机进行自我检查,从而做出行为选择。


正确答案:正确

第10题:

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的()和义务。

  • A、道德责任
  • B、产品质量
  • C、社会责任
  • D、服务责任

正确答案:A

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