中级质量师专业综合知识

多选题在评价供应商业绩时,不仅要重视产品质量指标和服务质量指标,而且应把(  )等物流质量指标作为重要的评价依据。A订货满足率B产品寿命C供货及时率D运输距离

题目
多选题
在评价供应商业绩时,不仅要重视产品质量指标和服务质量指标,而且应把(  )等物流质量指标作为重要的评价依据。
A

订货满足率

B

产品寿命

C

供货及时率

D

运输距离

参考答案和解析
正确答案: B,A
解析: 供应商业绩的评价指标主要有供应商提供产品的质量、服务的质量、满足企业订货的情况、及时交付产品的情况等。即产品质量指标、服务质量指标、订货满足率与供货及时率。
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第1题:

需要建立某种数学表达式作为评价结构设计的质量指标,称为“目标函数”。()


正确答案:对

第2题:

物流服务目标中的质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

A.物流风险

B.物流价格

C.物流收益

D.物流系统


参考答案:D

第3题:

在评价供应商业绩时,不仅要重视产品质量指标和服务质量指标,而且应把( )等物流质量、指标作为重要的评价依据。

A.订货满足率

B.产品寿命

C.供货及时率

D.运输距离


正确答案:AC
解析:在评价供应商业绩时,不仅要重视产品质量指标和服务质量指标,而且应把满足企业订货的情况、及时交付产品的情况等物流质量指标作为重要的评价依据。

第4题:

在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

A:服务质量指标
B:安全指标
C:准确指标
D:时限指标

答案:A
解析:
本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标,通常包括通信质量指标和服务质量指标。

第5题:

物流服务目标质量指标体系包括()两个系列。

A.物流供应方式指标

B.物流工作质量指标

C.物流信息技术指标

D.物流系统质量指标


参考答案:BD

第6题:

在考察几种产品的质量指标综合指数时,引入()作为同度量因素。


答案:报告期的质量指标

第7题:

物流服务目标质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

A.物流风险

B.物流价格

C.物流收益

D.物流系统


参考答案:D

第8题:

企业对供应商进行业绩评定的依据之一就是供应商的产品质量指标,评价供应商的产品质量指标一般应包括( )等。

A.产品实物质量

B.产品质量成本

C.投入使用质量

D.产品寿命

E.外观和包装


正确答案:ACD
解析:产品质量指标主要考察4个方面:产品实物质量水平、进货检验质量、投入使用质量和产品寿命。

第9题:

主要物流质量指标包括()

A、物流目标质量指标

B、运输环节质量指标

C、仓储工作质量指标

D、物流成本质量指标


参考答案:ABC

第10题:

在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。



A.服务质量指标
B.安全指标
C.准确指标
D.时限指标

答案:A
解析:
本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标,通常包括通信质量指标和服务质量指标。

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