中级质量师专业综合知识

多选题最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（　　）。A最高管理者应以顾客为焦点B最高管理者应自己制定和发布质量方针C最高管理者应确保质量管理体系的策划D最高管理者应确保规定组织的职责和权限E最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理

题目
多选题
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（　　）。
A

最高管理者应以顾客为焦点

B

最高管理者应自己制定和发布质量方针

C

最高管理者应确保质量管理体系的策划

D

最高管理者应确保规定组织的职责和权限

E

最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理

参考答案和解析
正确答案： C,B
解析： 最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有:①最高管理者应做出一些承诺；②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟通；⑨最高管理者应进行管理评审。
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相似问题和答案

第1题：

在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确


参考答案：E

第2题：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。


正确答案：BE
由最高管理者自己的制定质量方针及亲自参与质量管理体系的实施和管理不是GB/T19001—2000所要求的。

第3题：

组织应确定一名管理者代表，其主要职责是( )。

A．就质量管理体系事宜与外部联系

B．代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题

C．确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持

D．确保提高组织员工满足顾客要求的意识


正确答案：ACD
解析：管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。他的职责主要包括：①确保质量管理体系所需的过程得到建立；实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。管理者代表的职责还可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。

第4题：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。

A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理


答案：B,E
解析：
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有：①最高管理者应做出一些承诺;
②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者 应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规 定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟 通；⑨最高管理者应进行管理评审。

第5题：

根据《质量管理体系要求))，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是

A. 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通
B.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D. 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

答案：A
解析：
《质量管理体系要求)) 5 . 5.2 条款规定，管理者代表具有以下方面的职责和权限:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;并就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。依题意可判断，选项A 描述不正确。

第6题：

在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确


参考答案：E

第7题：

在《检验检测机构资质认定评审准则》要求里，作为最高管理者必须履行的职责是（ ）。

A：人力资源的调配
B：负责管理体系的整体运作
C：授权发布质量方针声明
D：确保管理体系变更时，能有效运行

答案：B,C,D
解析：
见《检验检测机构资质认定评审准则》第4.2.9条。这是个现实的问题，往往会误解为既然是一个机构的最高管理者，那应该具备人力资源的调配权力。

第8题：

组织最高管理者应履行的职责中通常不包括

A、指定并保持组织的质量方针和质量目标

B、确保资源的获得

C、进行内部审核

D、进行管理评审

E、确保整个组织关注顾客要求


参考答案：C

第9题：

根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是()。

A:确保组织内的职责，权限得到规定和沟通
B:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C:确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D:向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

答案：A
解析：
《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)第5.5.2条，管理者代表具有以下方面的职责和权限：①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；④就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。对照第4项职责，可判断，选项A描述不正确。

第10题：

关于组织的角色、职责和权限，下列描述正确的是（）。

  • A、最高管理者应对确保环镜管理体系符合GB/T24001-2016标准的要求分配职责和权限
  • B、最高管理者应确保组织内部分配并沟通相关角色的职责和权限
  • C、最高管理者应公示和分解各层次职能和权限
  • D、最高管理者应对“向最高管理者报告环境管理体系的绩效，包括环境绩效”分配职责和权限

正确答案:A,B,D

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