中级质量师专业综合知识
单选题“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间较为直接的对应关系，其中过程类目中“领导”对应的结果类目是( )。A 顾客与市场的结果B 资源结果C 过程的有效性结果D 组织的治理和社会责任结果
题目
顾客与市场的结果
资源结果
过程的有效性结果
组织的治理和社会责任结果
相似问题和答案
第1题：
卓越绩效评价准则的七大类目中，有关结果的类目为( )。
A．战略
B．领导
C．过程管理
D．经营结果
解析：卓越绩效评价准则的七大类目中，有关过程的类目有：领导；战略；顾客与市场；资源；过程管理和测量、分析与改进。与结果有关的类目为经营结果。
第2题：
A.领导决定和掌控着组织前进的方向
B.4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C. “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角
D. “资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E.结果类H栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
第3题：
卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括( )。
A．领导
B．资源
C．经营结果
D．过程有效性结果
E．战略
解析：卓越绩效评价准则共包括七大类目，其中，领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进属于有关过程的类目；经营结果属于有关结果的类目。
第4题：
类目之间关系的三个特点：（1）类目表是根据（）的内在联系（）的，是一种（）（）。（2）类目之间表达的形式是（）。（3）类目之间显示的四种关系。A、隶属关系：一个类与其直接细分出来的小类之间的关系。被区分的类叫上位类，区分出来的类叫下位类。连续划分形成的一系列具有隶属关系的类目叫（）。类目表是采用（）的形式表达隶属关系。B、并列关系：一个上位类分出若干小类，这些小类之间的关系是并列的。由同一个上位类区分出的一组下位类，互称为（）。一组同位类，总称为一个（）。同位类之间是（）。C、交替关系：类目表是直线排列的，把可以两属或几属的事物（）地隶属同一上位类。分类表规定用以类分图书的类目叫（），不用作类分图书的叫（）。D、相关关系：类目之间除隶属、并列、交替关系外的其他关系。分类表用（）的方式表示，被参见的类目叫（）。E、隶属、并列关系在分类表中是（）。交替、相关关系在分类表中是（）。
正确答案:类目之间；组织起来；系统关系；族性关系；直线排列；类系；等级；同位类；类列；相互排斥；人为；使用类目；交替类目；参照；参见类目；纵向关系；横向关系
第5题：
类目之间表达的形式是（），而不是用图表形式表示类与类之间的关系。
正确答案:直线排列
第6题：
卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括（ ）。
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。而“测量、分析与改进”是组织运作之基础，是链接两个三角的“链条”，并转动着改进和创新的PDCA之轮。
第7题：
A.顾客与市场的结果 B_资源结果
C.过程的有效性结果 D.领导方面的结果
第8题：
结果类目中与“领导”相对应的是( )。
A．顾客与市场的结果
B．资源结果
C．过程有效性结果
D．组织的治理和社会责任结果
解析：“过程”类目与“结果”类目关系如图1.1-2所示。
第9题：
“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间的较为直接的对应关系，其中过程类目中“领导”对应的结果类目是（）
- A、顾客与市场的结果
- B、资源结果
- C、过程的有效性结果
- D、组织的治理和社会责任结果
正确答案:D
第10题：
类目的（）是指上位类和下位类的关系。
正确答案:从属关系