中级质量师专业综合知识

多选题下列关于质量特性的陈述，正确的有（　　）。A质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性B质量特性是定量的C产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性，不是固有特性D质量的适用性建立在质量特性基础之上E质量特性不可改变

题目
多选题
下列关于质量特性的陈述，正确的有（　　）。
A

质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性

B

质量特性是定量的

C

产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性，不是固有特性

D

质量的适用性建立在质量特性基础之上

E

质量特性不可改变

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第1题：

QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()

A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上

B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上

C.用“房间”评估市场竞争能力

D.用“地下室”评估市场竞争能力


答案：B

第2题：

下列关于中东的陈述，正确的是：（ ）


正确答案：B
“中东”是指地中海东部与南部区域，从地中海东部到波斯湾的大片地区，“中东”地理上也是非洲东北部与欧亚大陆西南部的地区。所以A项错误，B项正确。中东大部分为西亚，但与西亚的区别是：①中东不包括阿富汗；②中东包括非洲国家埃及；③中东包括了土耳其的欧洲部分。所以C项错误。“阿拉伯世界”也被称为“阿拉伯国家”，主要分布在亚洲西部和非洲北部地区。“阿拉伯国家”范围与“中东”的范围有部分重叠，但并非所有中东国家都是阿拉伯国家，如土耳其、塞浦路斯、伊朗等。故D排除。

第3题：

下列关于质量特性的陈述正确的是( )。

A．质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性

B．质量特性是定量的

C．产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性

D．质量的适用性建立在质量特性基础之上

E．由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的


正确答案：ADE
解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。质量特性有的是能够定量的，有的是不能够定量的，只可以定性。实际工作中，在测量时，通常把不定量的特性转换成可以定量的代用质量特性。

第4题：

下列关于次要质量特性叙述正确的是()。

A:小于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性
B:大于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性
C:超过规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性
D:超过规定的特性值，不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性

答案：C
解析：
根据对顾客满意的影响程度不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失的质量特性。

第5题：

关于总体质量特性值分布与控制图类型的说法，正确的有（ ）。

A.计点值控制图用于质量特性值服从泊松分布的情形

B.计件值控制图用于质量特性值服从二项分布的情形

C.计数值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形

D.计量值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形

E.计件值控制图用于质量特性值服从均匀分布的情形


正确答案：ABD
ABD。

第6题：

关于软件质量，______的叙述是正确的。

①软件满足规定或潜在用户需求特性的总和

②软件特性的总和，软件满足规定用户需求的能力

③是关于软件特性具备“能力”的体现

④软件质量包括“代码质量”、“外部质量”和“使用质量”3部分

A．①③

B．①②

C．②③

D．②④

A．

B．

C．

D．


正确答案：A
解析： 软件质量是软件特性的总和，是软件满足规定或潜在用户需求的能力。2001年，软件产品质量国际标准ISO/IEC 9126定义的软件质量包括“内部质量”、“外部质量”和“使用质量”3部分。也就是说，“软件满足规定或潜在用户需求的能力”要从软件在内部、外部和使用中的表现来衡量。在②的描述中没有提到满足潜在用户的需求，而在④中“代码质量”应该是“内部质量”，所以这两个选项是错误的。

第7题：

● 关于软件质量，__的叙述是正确的。 ① 软件满足规定或潜在用户需求特性的总和 ② 软件特性的总和，软件满足规定用户需求的能力 ③ 是关于软件特性具备“能力”的体现 ④ 软件质量包括“代码质量”、“外部质量”和“使用质量”三部分

A.①③

B.①②

C.②③

D.②④


正确答案：A
软件质量就是软件与显性或隐性需求相一致的程度。具体地说就是，软件质量是软件与明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准，以及任何专业开发的软件产品都应该具有的隐含特征相一致的程度。本题的描述中，①和③是正确的。参考答案A

第8题：

质量是一组固有特性满足要求的程度,关于“固有特性”,正确的有( )。A.固有特性是永久的特性SXB

质量是一组固有特性满足要求的程度，关于“固有特性”，正确的有（ ）。

A.固有特性是永久的特性

B.固有特性是可区分的特征

C.固有特性与赋予特性是相对的

D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性

E.固有特性主要是指产品功能特性


正确答案：ABC
产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的有特性。选项D错误。固有特性不限于产品功能特性，可维修性等也属于固有特性。

第9题：

下列关于质量的说法正确的有（ ）。
A.质量是一组固有特性满足要求的程度
B.质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的
C.质量具有经济性、广义性、时效性和相对性
D.组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了
E.固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性


答案：A,C,E
解析：
B项，产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，例如：供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性；但对运输服务而言，就属于固有特性；D项，组织在确定产品要求时，应兼顾顾客及相关方的要求。

第10题：

下列关于公路交通安全设施有缺陷的分类描述正确的是（ ）。

A.A类：主要质量特性不符合产品技术标准要求
B.B类：外观有较明显缺陷，其他质量特性符合产品技术标准要求
C.C类：外观有轻微缺陷，其他质量特性符合产品技术标准要求
D.D类：外观无缺陷，其他个别质量特性基本符合产品技术标准要求

答案：A,B,C
解析：
（l）公路交通安全设施有缺陷的产品可分为A、B、C三类。A类：主要质量特性不符合产品技术标准要求。B类：外观有较明显缺陷，其他质量特性符合产品技术标准的要求。C类：外观有轻微缺陷，其他质量特性符合产品技术标准的要求。

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