中级质量师专业综合知识
多选题关于持续改进，下列说法正确的有（ ）。A持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动B持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程C持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法D组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中E持续改进就是采取纠正预防过程。
题目
持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动
持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程
持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法
组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中
持续改进就是采取纠正预防过程。
相似问题和答案
第1题：
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
第2题：
关于质量改进的说法，正确的有（ ）。
A.持续的质量改进是质量管理八项基本原则之一
B.质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平
C.质量改进主要通过日常的检验来保证
D.质量改进可应用于生产经营活动的所有过程
E.质量改进通过不断采取纠正和预防措施来提高企业质量管理水平
消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平的是质量控制，所以选项B错误。通过日常检验来保证的也是质量控制，所以选项C错误。
第3题：
关于内部控制目标，下列说法不正确的是（ ）。 A．内部控制目标应考虑法律法规、监管要求 B．内部控制目标应符合内部控制政策 C．内部控制目标应予定性化 D．内部控制目标应体现持续改进的要求
内部控制目标只有量化才能完全被执行。
第4题：
B. 服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期
C. 服务持续改进活动具有阶段性
D. 服务持续改进活动无需支持相关的业务活动
第5题：
B.成功的组织持续关注改进
C.领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向
D.全员积极参与
E.循证决策
第6题：
关于货币主义观点，下列说法正确的有（ ）。
货币数量在短期可以影响就业前景和实际国民收入等实际变量，长期则不能影响这些实际变量，能影响的只是名义变量。长期的就业量和国民收人总是趋向于自然率水平。
第7题：
关于质量改进的“确定效果”步骤，_______的说法正确的。
关于质量改进的“确定效果”步骤，正确的说法是：本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致；可能的话，应将取得的效果换算成金额；本阶段应确认在何种程度上做到了防止不舍格品的再发生；选BCD0而次要的效果也要列出来。当没有出现预期的效果时，应从“是否按计划实施”和“计划有否问题”两方面去考虑。
第8题：
关于质量改进团队，下列说法正确的是( )。
A．质量改进团队是一个常设组织
B．有固定的领导
C．随改进目标的不一致，质量改进团队的基本组织结构和活动方式也各有不同
D．组长通常由质量委员会或其他监督小组指定
解析：质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。尽管质量改进团队在世界各国有各种名称，但基本组织结构和活动方式大致相同，通常包括组长和成员。其中长通常由质量委员会或其他监督小组指定，或者经批准由团队自己选举。
第9题：
B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进 IT 服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。
C. 改进活动存在明显的起止时间。
D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程
第10题：
B:促进员工改进绩效
C:找出需要改进的地方
D:制订绩效改进计划
E:为员工的职业规划和发展提供信息