公路客运站服务员
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行（）。
正确答案:安全检查
第2题：
小件寄存岗位责任制的主要内容有哪些？
正确答案: ①做好准备工作；
②做好小件物品保管工作；
③做好宣传工作；
④搞好协作工作；
⑤认真交接班；
⑥搞好卫生。
第3题：
民航按规定还应当向有需要的旅客免费提供车辆接送、小件行李寄存、行李搬运服务。【 】
正确答案：×
第4题：
样品收发管理员岗位责任制的主要内容有哪些？
正确答案: （1）认真做好样品发放及各化验小组之间的样品收发交接传递手续。
（2）建立样品的登记本，在收到样品后应及时登记并标识。
（3）对于应留样的试样，按规定留样和保存。
（4）样品要做到分区存放，摆放整齐、清洁、无污染，严防变质、丢失。
第5题：
小件寄存员工作程序是什么？
正确答案: ①准备工作；
②检查收货；
③填签计费；
④挂帖标签；
⑤存放物品；
⑥验证付货；
⑦下班前工作。
第6题：
小件寄存员的工作标准是什么？
正确答案: （1）上岗前应首先清点核对存放物品的件数、状况、存取时间和了解上班遗留问题，同时整理清洁卫生，摆放整齐。
（2）对不符合寄存规定而未寄存的物品，要想旅客做好宣传解释工作，对拟收存的物品如有疑问，应要求旅客开包共同检查，严防旅客在寄存的小物件品内夹带危险品等不符合寄存规定的物品。
（3）填写寄存票签和收费凭据要内容齐全，字迹清楚，标签悬挂应一件一签，按件计量收费，唱收唱付，提取凭证、找补零钱和存费收据应一并交付旅客手中。对超过寄存提取时间的按规定补收寄存费。
（4）爱护寄存物品，轻拿轻放，摆放合理、整齐，经常保持清洁卫生，如发现异常现象，应做好现场记录，及时上报，检查原因，妥善处理。
（5）旅客提取寄存物品时，要认真检验凭证、点件核对，逐件交付。如旅客丢失凭证，应按有关规定，凭值班站长签字的有效证明，并与旅客当场核对所有存物品无误后，方可办理提取手续。
（6）交接班清楚，当面交清点明物品存放件数、位置、收据、挂签等，收入日报填写准确，营收款日清日结，做到账、签、物、款相符，不压、不挪用营收款。
（7）按有关规定定期清理超期存放无人认领的物品，不得私自处理或挪作他用。
第7题：
小件寄存员在收货时应做哪些工作？
正确答案: ⑴寄存登记；
⑵热情接待旅客，对寄存物品逐件检查；
⑶杜绝易燃、易爆、易腐烂，有毒物品寄存。
第8题：
设在候机楼内的小件物品寄存场所，其寄存的物品应当 ( ) 。
A.直接寄存
B.经过安全检查
C.随便放置
D.派员守护
正确答案：B
第9题：
重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些？
正确答案: ①重点候车室服务员应照顾老、弱、病、残、孕、幼和外宾等旅客；
②解答询问；
③征求旅客意见；
④搞好重点候车席内卫生；
⑤认真交接班。
第10题：
化验操作工岗位责任制的主要内容有哪些？
正确答案: （1）基本掌握专业理论和业务知识、了解本专业工作计划进度及工作方法，在室主任、组长及上级技术人员的指导下参加具体的业务实践，并按时完成任务。
（2）掌握本人所承担工作有关的基本情况操作技术，承担各类调查和化验工作的各项准备及工作完成后的仪器、器材等清理工作。
（3）在上级技术人员的指导下，参与对重大的、综合性的城市排水监测的调查技术评价及事故处理，及时请示汇报；调查结束后，做好有关资料的汇总整理及统计工作。
（4）严格遵守各项规章制度和工作流程，按照本手册中的有关标准操作规程进行检测工作。
（5）努力学习业务知识，提高技术水平，按时参加上机上岗考核，无证不得使用有关仪器和从事有关项目的检测。
（6）认真负责做好检测工作，力求减少质量差错，杜绝质量事故坚持检测质量控制程序，提高检验结果的准确性及可靠性。
（7）爱护仪器设备，正确使用及时登记，协助保管员做好维护保养工作。
（8）不得擅自对外公布检测数据