公路客运站服务员
判断题顶班车辆与原班次车型等级不一致，按有关规定办理：先买后退。售票站已按原班次售票且旅客到达乘车站的，由乘车站负责办理。A 对B 错
题目
判断题
顶班车辆与原班次车型等级不一致，按有关规定办理：先买后退。售票站已按原班次售票且旅客到达乘车站的，由乘车站负责办理。
A
对
B
错
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第1题：
白音察干站是不办理售票业务的车站。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客在车站窗口办理车票改签时,由客票系统自动对原购得乘意险进行批改,完成后系统会出现提示,售票员应告知旅客。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
七苏木站是办理售票业务的车站。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：已经换取纸质车票的，在（）办理。
- A、票面发站
- B、换票地车站
- C、始发站
- D、终点站
正确答案:A,B
第5题：
由于车票填错日期、班次、发车时间等，造成旅客错乘、漏乘，由（）承担责任。
- A、旅客
- B、客运站
- C、客运经营者
正确答案:B
第6题：
查布嘎站是不办理售票业务的车站。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
列车晚点时,旅客应在票面发站办理,旅客中途乘车的可在中途乘车站办理,但只能退还乘车站至到站未乘区间票款。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第8题：
哲里木站是办理售票业务的车站。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求改签时，在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签"字样。
正确答案:错误
第10题：
旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（）且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。
- A、有效身份证件原件
- B、原车票乘车日期
- C、购票地车站名称
- D、原始发票
正确答案:A,B,C