公路客运站服务员
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相似问题和答案
第1题：
迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些？
正确答案: 营运区域的线路、班次、站点、里程、票价和发车、到站时间，各地方言、俗语、少数民主及海外客人的礼节、风俗习惯等；营运区域内的名胜古迹；所在地的主要机关、厂矿、学校、邮件通讯、车站旅馆、饭店、娱乐场所等的分布地点、交通情况和电话号码等。
第2题：
“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。
- A、值班站长
- B、广播员
- C、迎门服务员
- D、问事处服务员
正确答案:C
第3题：
餐厅服务员在接待宾客服务准备中,应做到“六知”,错误的选项是()。
A、知主办单位，主宾身份
B、知宾客的职务
C、知桌数和人数
D、知本餐厅经营的风味特色
参考答案：D
第4题：
餐厅服务员在接到宴会通知单，应做到（）、“五了解”。
- A、“五知”
- B、“六知”
- C、“七知”
- D、“八知”
正确答案:D
第5题：
服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上，应（）。
正确答案:立即进房查看；如无人，需及时报告主管和安保，通知值班经理做反锁处理
第6题：
迎门服务员应知的业务知识有哪些？
正确答案: （1）应知迎门服务员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车站工作制度和对外制度；（4）具备组织客流，招揽旅客的基本常识，扩大客运站的旅客来源。
第7题：
学生应知的防火安全知识有哪些？
正确答案: （1）不吸烟，也要劝阻家长不吸烟。
（2）外出时、临睡前应关闭电源开关及燃气总阀门。
（3）使用大功率家用电器要错开时间。
（4）不要玩火，要远离电器设备。
（5）不要在禁放的区域内燃放烟花爆竹。
（6）使用电熨斗、电热杯、电吹风等器具必须切断电源后再离开。
（7）不能用明火（火柴、蜡烛等）查找燃气泄漏，若在夜间闻到燃气气味时，先打开门窗通气散风后，再去开灯。
第8题：
行包员应知业务知识有哪些？
正确答案: ①应知《客规》关于行李包裹运输的主要内容；
②应知行包装卸的注意事项；
③应知行包运输的工作程序；
④应知装卸工作的使用方法，并能熟练使用，掌握装、卸车工具的基本技能；
⑤应知营运区域内的情况；
⑥应知车站站务管理制度的主要内容；
⑦懂算帐、做帐等帐务工作。
第9题：
地下车站设置站台屏蔽门有哪些优点？
正确答案: 1)设置站台屏蔽门后，可实现司机一人全程操作，站台上不必再设站务人员接发列车(站台屏蔽门的开启由列车司机操纵)。
2)一般在站台屏蔽门上多装有各类障碍物传感器。一旦有障碍物存在，传感器发出的信息将使屏蔽门再开闭机构动作，避免了车门夹人、夹物事故的发生。
3)由于站台屏蔽门实现了站台与轨道、列车行进区间的完全隔离，乘客候车时不会与列车进出站发生任何关系，保证了乘客的乘车安全。
4)设置站台屏蔽门后，站台空间显得更加舒适。
5)节省了地下车站空调负荷，降低能耗。
第10题：
迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
正确答案:会前休息室