公路客运站服务员
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相似问题和答案
第1题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
参考答案：D
第2题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规经营()谋私金额5000元以上的构成服务质量重大问题。
参考答案：个人或小团体
第3题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
什么是服务质量？客房服务质量由哪些内容构成？
正确答案:服务质量是指以设备或产品为依托所提供的劳务适合和满足宾客物质和精神需求的程度。客房服务质量包括客房设备设施用品质量，客房环境质量，劳务质量三个方面。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第6题：
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》未构成服务质量一般问题的不良反映为服务质量不良反映。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,未构成服务质量一般问题的为()。
参考答案：服务质量不良反映
第8题：
国际海洋法律制度由哪些方面构成？
参考答案：
国际海洋法律制度是指调整国家之间在海洋事务活动中产生的各种海洋法律关系的行为规范的总称。双边条约，多边条约，国际惯例.
第9题：
小学数学教师的专业素质由哪些方面构成？
正确答案:师德修养：热爱学生、爱岗敬业、教书育人、为人师表；
知识结构：本体性知识，即数学学科知识；条件性知识，主要指教育学与心理学知识；实践性知识，即教学经验、实践智慧的积累；
能力结构：一般能力，即数学能力，数学的运算能力、问题解决能力等
学习能力：检索、搜集资料的能力和阅读、理解的能力等；
教学能力，即教学认知能力、教学操作能力和教学监控能力。
第10题：
客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是（）。
- A、《客运服务质量监督监察记录》
- B、《客运服务质量问题处罚决定书》
- C、《客运服务质量整改记录》
- D、《客运服务质量问题记录》
正确答案:B