公路客运站服务员
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相似问题和答案
第1题：
在道路旅客运输方面，内容最全面、最有规范作用的法规是()。
A:《汽车旅客运输规则》
B:《道路旅客运输及客运站管理规定》
C:《汽车客运站收费规则》
D:《出租汽车旅游汽车客运管理规定》
B:《道路旅客运输及客运站管理规定》
C:《汽车客运站收费规则》
D:《出租汽车旅游汽车客运管理规定》
答案：B
解析：
本题考查道路旅客运输及站场经营法规。在道路旅客运输方面，《道路旅客运输及客运站管理规定》是内容最全面、最有规范作用的法规。
第2题：
«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对补票手续费的收取有何规定？
正确答案: 对无票乘车但在出站时主动补票的旅客，客运站除补收自班车始发站至旅客到达站的票价外，应另外加收补票手续费每人次0.5元。对出站时经检查或持无效客票乘车的旅客，除须办理上述补票手续外，客运站还应按票面金额的50—100%加收票款。
第3题：
根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和()。
A:旅客站务收费
B:组货劳务收费
C:仓储理货收费
D:货物装卸收费
B:组货劳务收费
C:仓储理货收费
D:货物装卸收费
答案：A
解析：
本题考查汽车客运站收费。汽车客运站收费主要包括车辆站务收费和旅客站务收费两大类。
第4题：
《黑龙江省汽车运价规则》中，对行包运价有何规定？
正确答案: 旅客随身携带乘车的物品、行包，每张全价票（含残疾军人票）免费10千克，每张儿童票免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不超过1.8米，并以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过上述规定的部分，按行包计费，计费行包以每100千克千米折合为旅客座席基本运价的2倍计算。占用座位时，按实际占用座位数购票。
第5题：
«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对站务费收取有何规定？
正确答案: 客运站具备站级标准规定的设施和设备，为旅客提供候车休息、治安保卫、安全检查、发布信息等基本客运服务并实行微机售票额，可按每人次再客票内向旅客收取旅客服务费一、二级客运站客票面额高于8元得，每人次收取1元；客票面额高于3元的、低于8元（含8元）的，每人次收起0.7元；客票面额低于3元（含3元）的每人次收取0.3元；三级客运站每人次0.3元；三级以下客运站不得收取旅客站务费。站务费作为构成票价的一项成本因素，不得在客票在外向旅客另行收取。客运站不得另行向旅客收取微机挤开费、X光行包安检费，空调费和入厕费等。
第6题：
根据《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为()。
A:车辆站务收费
B:客运站管理费
C:运输市场管理费
D:旅客站务收费
E:货物站务收费
B:客运站管理费
C:运输市场管理费
D:旅客站务收费
E:货物站务收费
答案：A,D
解析：
本题考查汽车客运站收费。根据《汽车客运站收费规则》将汽车客运站收费分为车辆站务收费和旅客站务收费。
第7题：
«黑龙江省汽车运价规则»中，对旅客包车运价有何规定？
正确答案: （1）计程车包车运价是按车辆从载客地点起至包用完毕地点止的实际里程、包用客车的核定载客定员和包用车型的每人千米运价计算。起码计费里程为25千米。（2）计时包车运价是按车辆到达约定地点至包用完毕的实际包用时间、客车核定载客量和包用车型的车座小时运价运算。计算时间为小时单位（每小时按运行22千米核定），起码计费时间为4小时，使用时间超过4小时，按实际包用时间计算。整日包车每日按8小时计算，使用时间超过8小时，按实际使用的时间计算。时间尾数不足半小时舍去，达到半小时进整为1小时。计费时间按扣除司机用餐、车辆发生故障、修理和承运人延误的时间（3）包用客车站（库）至约定载客点和包用完毕返回站（库）的空驶里程按50%作为计费里程，以座席基本运价计费。（4）旅客包车运费计算公式：旅客包车运费=旅客包车运价×包车计费里程（或包车计费时间）+其他收费。
第8题：
根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和()。
A:客运代理收费
B:旅客站务收费
C:站务管理收费
D:参营者站务收费
B:旅客站务收费
C:站务管理收费
D:参营者站务收费
答案：B
解析：
本题考查汽车客运站收费。根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和旅客站务收费。
第9题：
«黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对汽车客运站的售票工作有哪些要求？
正确答案: 汽车客运站应根据需要，采用多窗口售票、预售车票、电话订票、上门送票等多种方式。售票员应根据旅客的购票意愿售票，不得限制旅客购票自由，不得强迫经营者购定额票，不售超员票，并设立专门的退票窗口，售票口不得办理退票业务。
第10题：
«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对退票有何规定？
正确答案: 客运站办理退票可向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票手续费，开车后不办理退票。
退票费按下列标准收取：（1）当次客运班车开车前2小时以外办理退票，按票面金额10%计收，不足0.5元按0.5元计算。（2）当次客运班车开车前2小时以内（含2小时）办理退票，按票面金额20%计收，不足11元按1元计算。（3）国际班车、旅游客车24小时前办理退票，你票面金额的10%计收，不足1元按1元计算。（4）国际班车、旅游客车开车前24小时内办理退票，按票面金额的50%计收，不足2元按2元计算。（5）在汽车运行途中，旅客中止乘车不退票。（6）由于旅客原因，检票后或超过发车时间的，不办理退票；由于站方责任造成脱班的，应为旅客全额退票，并做好善后工作。