中国农业银行电子银行考试

多选题新一代网银的渠道定位是()。A提供业务全面、多渠道协同的电子银行服务B增强客户体验、实施客户关系管理C银行产品和服务营销的新渠道D完全替代柜台渠道

题目
多选题
新一代网银的渠道定位是()。
A

提供业务全面、多渠道协同的电子银行服务

B

增强客户体验、实施客户关系管理

C

银行产品和服务营销的新渠道

D

完全替代柜台渠道

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第1题:

建行手机银行的开通渠道有()。

  • A、手机渠道
  • B、网站渠道
  • C、网银渠道
  • D、电话渠道
  • E、网点渠道

正确答案:A,B,D

第2题:

新一代网银的渠道定位是()。

  • A、提供业务全面、多渠道协同的电子银行服务
  • B、增强客户体验、实施客户关系管理
  • C、银行产品和服务营销的新渠道
  • D、完全替代柜台渠道

正确答案:A,B,C

第3题:

对于已在柜面签约但未开通网银交易渠道的客户,可在()开通网银交易渠道。


正确答案:网银自助

第4题:

新一代网银建立的营销系统由下列()构成。

  • A、营销模型
  • B、多渠道协同
  • C、数据服务
  • D、客户关系管理

正确答案:A,B,C,D

第5题:

新一代网银的建设思想是在多渠道协同的背景下,电子银行服务层要建立起对()经营管理等的多渠道协同机制,与各渠道业务系统分清边界和职责。

  • A、客户管理
  • B、安全管理
  • C、交易业务
  • D、营销管理

正确答案:A,B,C,D

第6题:

网上银行发布公告的渠道分为()。

  • A、个人网银
  • B、企业网银
  • C、网银内管系统
  • D、综合业务系统

正确答案:A,B,C

第7题:

以下关于网上银行“债券解约”的说法正确的有()

  • A、“网银渠道解约”是指关闭网银的债券业务功能,在其他渠道还可继续使用。
  • B、“全部渠道解约”是指关闭包括柜台、网银等在内的所有渠道的债券业务功能。
  • C、“全部渠道解约”操作将会把债券账户销户。
  • D、“网银渠道解约”操作将会把债券账户销户。

正确答案:A,B,C

第8题:

通过个人网银渠道开通短信转账的账户不必须是网银签约账户.


正确答案:错误

第9题:

新一代网银的定位和建设目标为()。

  • A、树立品牌
  • B、控制风险
  • C、增加利润
  • D、辅助决策

正确答案:A,B,C,D

第10题:

有网银渠道使用的口令卡,注销()时不影响网银渠道口令卡的使用。

  • A、短信通
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、银行注册账户

正确答案:C