中国农业银行电子银行考试

单选题普通座席使用内管系统中“手机客户身份验证”交易时,需要客户提供()。A 客服验证码B 电子银行密码C 注册账户查询密码D 注册账户支付密码

题目
单选题
普通座席使用内管系统中“手机客户身份验证”交易时,需要客户提供()。
A

客服验证码

B

电子银行密码

C

注册账户查询密码

D

注册账户支付密码

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第1题:

联络中心中,座席界面是座席的工作系统,不同的客户有不同的使用习惯,因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制()。

A.OCX

B.Web service

C.TSAPI

D.JTAPI


参考答案:A, B, D

第2题:

以下说法描述错误的是()

  • A、手机客户端,淘宝交易确认付款后可以做评价
  • B、手机客户端可以查看交易超时时间
  • C、使用支付宝手机客户端需要手机上网,不区分是wifi或者其他网络。
  • D、手机客户端支持IPODtouch和IPAD

正确答案:A,B

第3题:

注销手机银行可以通过哪些方式?()

A、个人网银中手机银行版块

B、内管系统

C、手机银行客户端

D、电话银行


参考答案:AB

第4题:

通过柜台内管变更客户手机号码时不需要取款密码。


正确答案:错误

第5题:

手机银行基金交易适用范围是()在柜台签约证券服务后,登录手机银行均可使用“基金投资”服务。

  • A、手机银行VIP客户
  • B、手机银行收费客户
  • C、手机银行普通客户
  • D、手机银行免费客户

正确答案:B

第6题:

使用哪种身份验证方式需要客户端应用程序连接时提供登录时需要的用户标识和密码?——

A.Windows身份验证

B.SQt.Server身份验证

C.以超级用户身份登录时

D.其他方式登录时


正确答案:B
解析:使用SQL Server身份验证,需要客户端应用程序连接时提供登录需要的用户标识和密码。

第7题:

下列针对手机客户端的说法,正确的是()

  • A、各种手机客户端显示的内容都一样
  • B、针对每种型号的手机,都需要开发对应的手机客户端
  • C、使用手机客户端需要缴纳使用费
  • D、可以利用同一个客户端,访问多个移动应用系统,如OCRM等

正确答案:D

第8题:

客户要求推送一户或多户账单/发票到系统登记的手机或邮箱,需要身份验证。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

手机银行普通客户只设置登录密码,高级客户既设置登录密码,又设置交易密码。


正确答案:错误

第10题:

普通座席使用内管系统中“手机客户身份验证”交易时,需要客户提供()。

  • A、客服验证码
  • B、电子银行密码
  • C、注册账户查询密码
  • D、注册账户支付密码

正确答案:A

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