中国农业银行电子银行考试
单选题客户手机欠费对消息服务业务产生什么影响（）？A 客户不能注册B 客户不能接受动账通知C 客户不能办理变更业务D 银行批量扣收服务费不能成功
题目
单选题
客户手机欠费对消息服务业务产生什么影响（）？
A
客户不能注册
B
客户不能接受动账通知
C
客户不能办理变更业务
D
银行批量扣收服务费不能成功
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第1题：
客户通过手机以短消息方式直接进行证券交易和获取相关信息的业务是（）。
- A、移动证券业务
- B、手机银行
- C、信息点播的股市快讯
- D、秘书服务
正确答案:A
第2题：
银行通过消息服务可以向（）发送信息发布等信息通知。
- A、所有的手机用户
- B、所在省份区域范围的手机用户
- C、银行账号留存的所有的手机用户
- D、仅是注册消息服务业务范围内的客户
正确答案:D
第3题：
“短信欠费查询”业务,可输入()查询对应的短信欠费记录。
A、手机号码
B、签约账/卡号
C、扣费账/卡号
D、客户证件号码
参考答案：ABC
第4题：
客户开通消息服务业务后，不能接受到短信通知，可能有以下哪些原因（）？
- A、客户手机被运营商屏蔽
- B、运营商没有成功发送。
- C、动账信息源没有提交给消息服务系统
- D、中间服务商没有发送消息服务
正确答案:A,B,C,D
第5题：
目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些（）？
- A、移动手机客户、联通手机客户电信手机客户
- B、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码
- C、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话
- D、仅移动手机号码、联通手机客户
正确答案:A
第6题：
目前客户若需开通消息服务业务，可通过（）渠道开通。
- A、网上银行
- B、电话银行
- C、手机银行
- D、柜面
正确答案:D
第7题：
以下关于消息服务注册客户前提条件的说法错误的是（）。
- A、消息服务业务注册客户必须先是电子银行注册客户。
- B、消息服务业务注册客户必须持有我行的银行账户。
- C、消息服务业务注册客户必须持有移动或联通手机。
- D、消息服务业务注册客户必须开通同时手机银行业务。
正确答案:A,B,C,D
第8题：
下列关于手机银行免除服务费的说法正确的是（）。
- A、停止对使用中国移动手机的手机银行客户（包括存量和新增客户）的计费，扣费业务
- B、中国联通，中国电信（WAP版）的手机银行客户维持不变
- C、现有各渠道开通手机银行流程暂不改变
- D、原有欠费客户全部恢复正常使用，并统一升级为高级版
正确答案:A,B,C
第9题：
客户在办理业务中遇到问题，可向中国农业银行（）进行业务咨询或提出投诉。
- A、门户网站
- B、营业网点
- C、客户服务中心
- D、手机消息
正确答案:B,C
第10题：
消息服务指通过农业银行（）平台，并依托其业务系统，以手机短信、电子邮件等通讯方式为客户提供的农业银行综合金融信息服务。
- A、网上银行
- B、网上支付
- C、消息服务
- D、手机银行
正确答案:C