中国农业银行电子银行考试
单选题按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系？（）A 天津客服中心B 上海客服中心C 三农客服中心（成都）D 北京客服中心
题目
单选题
按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系？（）
A
天津客服中心
B
上海客服中心
C
三农客服中心（成都）
D
北京客服中心
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相似问题和答案
第1题：
BNMS系统中客服操作岗位设置于（）等部门。
- A、总行电子银行部
- B、总行公司业务部
- C、总行客服中心
- D、总行信息中心
正确答案:C
第2题：
按照员工数量不同，分为大中小型客服中心，是根据哪个文件制定的？（）
- A、中国银行业务发展报告2015
- B、中国银行业客服中心发展报告2015
- C、中国银行业务发展报告2010
- D、中国银行业客服中心发展报告2010
正确答案:B
第3题：
下列关于中国建设银行总行网络银行系统说法正确的是()。
A、总行全局规划、运作和管理;网银中心实现业务主机系统与网银中心实时连接;分行实现具体账务查询和实时交易功能
B、总行实现业务主机系统与网银中心实时连接;网银中心实现具体账务查询和实时交易功能;分行全局规划、运作和管理
C、总行全局规划、运作和管理;网银中心实现具体账务查询和实时交易功能;分行实现业务主机系统与网银中心实时连接
D、总行实现具体账务查询和实时交易功能;网银中心全局规划、运作和管理;分行实现业务主机系统与网银中心实时连接
参考答案：C
第4题：
按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心是面向行内外客户，提供服务支持和在线营销，是综合型多功能的客户互动中心？（）
- A、天津客服中心
- B、上海客服中心
- C、三农客服中心（成都）
- D、北京客服中心
正确答案:A
第5题：
农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（）
- A、天津客服中心
- B、上海客服中心
- C、重庆客服中心
- D、深圳客服中心
正确答案:A
第6题：
根据（），员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心，员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心，员工人数不满300人为小型客户服务中心
- A、《中国银行业客服中心发展报告2014》
- B、《中国银行业客服中心发展报告2015》
- C、《中国银行业客服中心发展报告2016》
- D、《中国银行业客服中心发展报告2017》
正确答案:B
第7题：
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（）。
- A、天津客服中心
- B、上海客服中心
- C、成都客服中心
- D、深圳客服中心
正确答案:C
第8题：
农业银行三个客服中心分别在（）。
- A、天津
- B、上海
- C、北京
- D、成都
正确答案:A,B,D
第9题：
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。
正确答案:错误
第10题：
按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）
- A、天津客服中心
- B、上海客服中心
- C、三农客服中心（成都）
- D、北京客服中心
正确答案:C