中国农业银行电子银行考试
单选题电话银行客户对（）信息（如客户联系地址等）的变更可通过电子渠道自助办理。A 非主要B 主要C 一般D 特殊
题目
单选题
电话银行客户对（）信息（如客户联系地址等）的变更可通过电子渠道自助办理。
A
非主要
B
主要
C
一般
D
特殊
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
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第1题：
口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。(五级、四级)
柜台
略
第2题：
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
- A、网上银行
- B、网点柜台
- C、电话银行
- D、电话银行/手机
正确答案:B
第3题：
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的,必须事先通过()申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行
B、网点柜台
C、电话银行
D、电视银行/手机
参考答案：B
第4题：
个人客户渠道信息视图展示可查到（）等各渠道签约信息。
- A、短信通
- B、电话银行
- C、个人客户网络银行
- D、自助机具转账
正确答案:A,B,D
第5题：
客户目前可通过（）等渠道进行外汇宝交易。
- A、柜台
- B、自助终端
- C、电话银行
- D、网上银行
正确答案:A,B,C,D
第6题：
下列选项中，客户可以通过（）等渠道办理邮政汇款业务。
A柜台
B网上银行
C自助终端
D电话银行
A,B,C,D
略
第7题：
客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）
- A、营业网点
- B、网上银行
- C、电话银行
- D、手机银行
- E、ATM
- F、自助终端
正确答案:A,B,C,D,E,F
第8题：
客户可在中国工商银行营业网点办理电子银行业务注册,也可通过()等电子渠道自助办理电子银行业务注册。
A、互联网
B、电话
C、手机
参考答案：ABC
第9题：
已签订网上金钥匙外汇宝客户服务协议的客户，可通过（）等渠道办理外汇宝业务。
- A、银行柜台
- B、网上银行
- C、电话银行
- D、转账电话
正确答案:A,B,C
第10题：
如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡，此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡，在客户下次办理时即可通过自助渠道办理，从而实现长效分流。
正确答案:正确