中国农业银行电子银行考试
多选题电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因，出现的（）或少记客户账务等差错。A错记B重记C漏记D记录不实
题目
多选题
电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因，出现的（）或少记客户账务等差错。
A
错记
B
重记
C
漏记
D
记录不实
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第1题：
柜员隔日发现银行内部账与客户账之间的错账，原因为金额少计，采取冲正补记进行调帐，应启用交易为（）
- A、1102
- B、0488
- C、0088
- D、7087
正确答案:A
第2题：
（）是指根据客户约定，当客户结算账户单笔收、付款交易金额达到预设条件时，农业银行通过电子渠道或手机短信等方式，及时将动账信息通知客户的服务。
- A、动账通知
- B、电子对账
- C、账户报告
- D、电子回单
正确答案:A
第3题：
客户可在中国工商银行营业网点办理电子银行业务注册,也可通过()等电子渠道自助办理电子银行业务注册。
A、互联网
B、电话
C、手机
参考答案：ABC
第4题：
电子银行客户子系统个人电子银行业务操作中须二级主管授权的交易有（）。
- A、电子银行密码重置
- B、证书补办
- C、补打两码
- D、暂停/注销个人客户渠道服务
正确答案:A,B,C,D
第5题：
通过电子银行客户信息系统中个人电子银行业务系统下的内部查询交易不能查到的信息是（）。
- A、客户证书状态
- B、客户证书申请时间
- C、客户注册账户信息
- D、客户交易是否成功信息
正确答案:D
第6题：
个人汇款业务错账，不管属客户原因或银行原因造成的，由发起营业机构及时通过本银行运行中心联络汇入行办理紧急止付后再办理退汇或调账手续。
正确答案:错误
第7题：
电子银行风险事件主要包括（）。
- A、他人掌握客户的真实资料，冒充客户申请电子渠道支付功能，并成功交易
- B、客户IE证书及支付密码被他人盗用而产生的支付交易
- C、客户K宝证书被他人盗用而产生的伪冒交易
- D、其他原因引起的电子银行客户账户异常的风险事件
正确答案:A,B,C,D
第8题：
办理个人账户通存通兑时，因柜员操作失误或系统故障出现短款，通过冲销、补正交易无法处理，也未能联系客户协商解决的，自发起业务日起15日内可通过错账控制交易向错账方发起错账控制，对错账账户进行错账控制后再进行手工调账处理。
正确答案:正确
第9题：
网上银行错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于（）出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。
- A、系统故障（或系统其他原因）
- B、不可抗力
- C、客户自身原因
- D、银行柜员原因
正确答案:A,C,D
第10题：
电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。
- A、网银证书
- B、有效身份证件
- C、注册账户
- D、客户号
正确答案:B