中国农业银行电子银行考试
单选题某客户在电话上查询余额，输入密码时系统语音提示“产品处于锁定状态”，以下说法正确的是（）。A 在电话上查询，输入密码错误次数达到3次B 在ATM机上取款，输入密码错误次数达到3次C 在柜台上取款，输入密码错误次数达到3次D 在任一渠道，输入密码错误次数达到3次
题目
单选题
某客户在电话上查询余额，输入密码时系统语音提示“产品处于锁定状态”，以下说法正确的是（）。
A
在电话上查询，输入密码错误次数达到3次
B
在ATM机上取款，输入密码错误次数达到3次
C
在柜台上取款，输入密码错误次数达到3次
D
在任一渠道，输入密码错误次数达到3次
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相似问题和答案
第1题：
客户在95599电话银行自助挂失，在输入账号、密码后语音系统会有以下（）提示。
- A、1确定，0取消
- B、临时挂失成功，请带上有效身份证件到我行柜台办理正式挂失手续
- C、转入人工服务
- D、以上都正确
正确答案:A,B
第2题：
个人客户使用电话银行查询账户信息时需要输入以下哪些信息进行身份验证（）
- A、账号
- B、户名
- C、交易密码
- D、电话银行密码
正确答案:A,D
第3题：
在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，但客户输入6次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失。
正确答案:错误
第4题：
客服代表在办理人工协同业务时，如需动账或改变客户账户状态，必须由客户通过自助语音系统进行（）确认后，才能进行操作。
- A、支付密码
- B、查询密码
- C、电话银行密码
- D、初始密码
正确答案:A
第5题：
特色终端取款余额查询时，客户必须（）。
- A、持卡
- B、不需要持卡，输入密码后方可办理。
- C、输入正确的账户密码后方可办理。
正确答案:A,C
第6题：
电话银行使用过程中查询密码连续3次输入错误，系统自动挂机，当日累计（）次输错查询密码，系统将锁定查询密码。
正确答案:5
第7题：
在广东农村信用社银行卡重置CVV锁定的操作流程中，以下不属于前台柜员的业务流程的选项是（）
- A、查询客户信息
- B、查询卡状态
- C、办理CVV卡重置
- D、输入旧密码及重置新密码
正确答案:D
第8题：
登录开票软件时，1分钟之内连续5次输入错误密码，则（）
- A、系统提示：用户名和密码不正确
- B、系统提示：“您已经多次输入密码错误！请稍后再试”
- C、系统会被锁定1分钟
- D、系统提示“请检查大写锁定是否开启”
正确答案:C
第9题：
以下电话银行的操作会使密码被锁定的有（）。
- A、借记卡挂失验密时输入错误交易密码三次
- B、查询时输入查询密码错误三次
- C、贷记卡挂失验密时输入错误查询密码三次
- D、使用借记卡缴费时输入错误交易密码三次
正确答案:A,D
第10题：
客户在使用95599电话自助查询余额时，输入账号、密码经过校验交易后提示信息错误次数超过三次，系统会（）。
- A、重新提示输入账号、密码
- B、挂机
- C、转入人工服务
- D、以上都不对
正确答案:B