中国农业银行电子银行考试
多选题电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。A个人注册客户B企业注册客户C公共客户D网上特约商户
题目
多选题
电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。
A
个人注册客户
B
企业注册客户
C
公共客户
D
网上特约商户
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第1题：
电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）
- A、网上银行
- B、电话银行
- C、手机银行
- D、多媒体自助服务终端业务
正确答案:A,B,C,D
第2题：
支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）
- A、负责具体办理电子银行业务
- B、负责引导客户正确使用电子银行产品，并做好营销宣传和售后服务
- C、负责电子银行业务自律监管等工作
- D、负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作
正确答案:A,B,C
第3题：
客户可在中国工商银行营业网点办理电子银行业务注册,也可通过()等电子渠道自助办理电子银行业务注册。
A、互联网
B、电话
C、手机
参考答案：ABC
第4题：
根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。
- A、网上银行
- B、电话银行
- C、手机银行
- D、其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务
正确答案:A,B,C,D
第5题：
在已开办电子银行业务的商业银行中，电子银行业务风险管理的重点是通过电子银行平台和渠道办理的银行业务本身的风险。
正确答案:错误
第6题：
电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。
- A、个人注册客户
- B、企业注册客户
- C、公共客户
- D、网上特约商户
正确答案:A,B,D
第7题：
电子银行业务风险管理通过对电子银行业务发展过程中各类风险的（），同时妥善处理风险所造成的损失，可以最大限度地剔除风险对电子银行业务发展的干扰，提升电子银行业务的品质，树立电子银行业务的品牌和口碑，推进电子银行业务的健康持续发展。
- A、识别
- B、管理
- C、评价
- D、有效控制
- E、评估
正确答案:A,C,D,E
第8题：
不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是()。
A、电子银行业务回访
B、电子银行使用辅导
C、电子银行业务培训
D、电子银行投诉受理
参考答案：C
第9题：
电子银行提供给客户的增值服务主要有（）
- A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道
- B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制
- C、以电子银行业务代替传统的柜面业务
- D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值
- E、提高客户的信用评级
正确答案:A,B
第10题：
客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。
- A、个人客户开户/变更申请表
- B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
- C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
- D、特殊业务申请书
正确答案:B,C