中国农业银行电子银行考试
多选题当客户证书被盗，威胁客户资金安全时，可以采取的措施有（）。A及时通知客户更改密码、办理证书挂失或暂停渠道B经客户同意后，联系科技部门对客户账户资金予以冻结C及时向公安部门报案，协助公安部门破案D及时联系相关技术部门，查找客户证书被盗的原因
题目
多选题
当客户证书被盗，威胁客户资金安全时，可以采取的措施有（）。
A
及时通知客户更改密码、办理证书挂失或暂停渠道
B
经客户同意后，联系科技部门对客户账户资金予以冻结
C
及时向公安部门报案，协助公安部门破案
D
及时联系相关技术部门，查找客户证书被盗的原因
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相似问题和答案
第1题：
多选题
在营销组合策略中，包括以下（）策略.
A
品牌策略
B
产品策略
C
价格策略
D
渠道策略
正确答案：
D,B
解析：
暂无解析
第2题：
单选题
银行不受理客户对（）的投诉，但应协助客户联系网上特约商户，并跟进投诉处理情况。
A
账务不平问题
B
支付失败问题
C
商品质量问题
D
商户诈骗
正确答案：
D
解析：
暂无解析
第3题：
单选题
一级分行在向辖内客户进行消息服务信息发布时，需要（）。
A
总行审批，同意后发布
B
自行审批，并报总行备案
C
自行审批，分行留档
D
直接发布
正确答案：
B
解析：
暂无解析
第4题：
多选题
农行电子账单系统中，账单类型可以进行（）操作。
A
增加
B
修改
C
删除
D
以上都不正确
正确答案：
D,C
解析：
暂无解析
第5题：
多选题
转账电话业务给经营行带来的利益有（）。
A
填补市场空白，抢占市场先机
B
分流柜面业务，减轻柜台压力
C
拓宽中间业务收入渠道
D
优化惠农卡用卡环境
正确答案：
B,A
解析：
暂无解析
第6题：
单选题
网上银行企业客户证书通过（）进行密码修改。
A
安全代理软件
B
证书管理工具
C
柜台重置密码
D
证书导入IE
正确答案：
D
解析：
暂无解析
第7题：
单选题
网上银行企业客户证书存储在（）中。
A
硬盘
B
闪存
C
IE浏览器
D
USBKEY
正确答案：
A
解析：
暂无解析
第8题：
单选题
系统对B2C商户进行支付结算风险控制是通过（）实现的。
A
网上银行证书
B
加强管理
C
限定支付对象
D
约束电子支付卡限额
正确答案：
D
解析：
暂无解析
第9题：
多选题
到2010年底，95599客服中心的电子渠道交互平台将包括（）。
A
互联网
B
E－mail
C
短消息
D
传真
正确答案：
A,C
解析：
暂无解析
第10题：
单选题
客户通过（）提供的服务，除了能全面地管理自己的账户信息，还可以享受到3A（任何地方、任何时间、任何方式）式的服务。
A
营业网点
B
客户经理
C
电子银行
D
自助设备
正确答案：
B
解析：
暂无解析