中国农业银行电子银行考试

多选题因银行自身系统、内控制度或为其提供服务的第三方服务机构的原因，造成电子支付指令（）并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿。A无法按约定时间传递B传递不完整或被篡改C未适当执行D迟延执行

题目
多选题
因银行自身系统、内控制度或为其提供服务的第三方服务机构的原因，造成电子支付指令（）并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿。
A

无法按约定时间传递

B

传递不完整或被篡改

C

未适当执行

D

迟延执行

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第1题：

根据《合同法》中对违约责任的规定,当事人可以约定一方违约时向对方支付违约金或损失赔偿金方式,()

A.当约定违约金高于造成的损失的，按约定违约金赔偿损失

B.当约定违约金高于造成的损失的，按实际损失赔偿

C.当约定违约金低于造成的损失的，当事人可以要求对方予以增加

D.当约定违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院予以增加


答案D

第2题：

A期货公司与甲客户签订期货经纪合同，但对下达交易的指令未作约定。甲客户因临时出差，便委托朋友乙客户为其下达交易指令，但是并没有签发授权委托书，后A期货公司按照乙客户的交易指令为甲客户下单。由于乙客户对行情判断失误，造成甲客户的巨额亏损，甲客户出差回来对亏损不予承认，要求期货公司赔偿损失。下列关于责任承担的说法，正确的是( )。

A.如果期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户交易指令进行的，对该交易造成客户的损失，期货公司应当承担赔偿责任
B.期货公司执行乙客户的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担赔偿责任，乙客户承担连带责任
C.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由乙承担赔偿责任，期货公司承担连带责任
D.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由甲客户、乙客户和期货公司共同承担损失

答案：A,B
解析：
《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》第十八条规定，期货公司与客户签订的期货经纪合同对下达交易指令的方式未作约定或者约定不明确的，期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户交易指令进行的，对该交易造成客户的损失，期货公司应当承担赔偿责任，客户予以追认的除外。第十九条规定，期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担赔偿责任，非受托人承担连带责任，客户予以追认的除外。

第3题：

支付指令发生错误，造成用户损失的，电子支付服务提供者是否承担赔偿责任?

A.一律承担赔偿责任;

B.应当承担赔偿责任，但能够证明支付错误非自身原因造成的除外;

C.不承担赔偿责任;

D.不承担赔偿责任，但用户证明电子支付提供者存在过错时除外。


参考答案：B

第4题：

客户按规定已变更或撤销指定办理电子支付业务账户的，如银行已确认该账户被变更或撤销后，仍发生电子支付交易并造成资金损失，（）应承担全部责任。

  • A、 付款人
  • B、 收款人
  • C、 银行
  • D、 CA认证中心

正确答案:C

第5题：

金融机构因电子银行系统升级、调试等原因，需要按计划暂时停止电子银行服务的，应选择适当的时间，尽可能减少对客户的影响，并至少提瓣10天在其网站上予以公告。


正确答案:错误

第6题：

A期货公司与甲客户签订期货经纪合同，但对下达交易的指令未作约定。甲客户因临时出差，便委托朋友乙客户为其下达交易指令，但是并没有签发授权委托书，后A期货公司按照乙客户的交易指令为甲客户下单。由于乙客户对行情判断失误，造成甲客户的巨额亏损，甲客户出差回来对亏损不予承认，要求期货公司赔偿损失。下列关于责任承担的说法，正确的是（ ）。

A.如果期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户交易指令进行的，对该交易造成客户的损失，期货公司应当承担赔偿责任
B.期货公司执行乙客户的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担赔偿责任，乙承担连带责任
C.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由乙承担赔偿责任，期货公司承担连带责任
D.期货公司执行乙的交易指令造成客户损失，应当由甲客户、乙客户和期货公司共同承担损失

答案：A,B
解析：
《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》第十八条规定，期货公司与客户签订的期货经纪合同对下达交易指令的方式未作约定或者约定不明确的，期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户交易指令进行的，对该交易造成客户的损失，期货公司应承担赔偿责任，客户予以追认的除外。第十九条规定，期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担赔偿责任，非受托人承担连带责任，客户予以追认的除外。

第7题：

什么是电子支付？电子支付的类型按电子支付指令发起方式可分为哪些？银行为客户办理电子支付业务应与客户约定哪些认证方式？


正确答案: 电子支付是指单位、个人（以下简称客户）直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
电子支付的类型按电子支付指令发起方式可分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。
银行为客户办理电子支付业务，应根据客户性质、电子支付类型、支付金额等，与客户约定适当的认证方式，如密码、密钥、数字证书、电子签名等。

第8题：

根据支付结算法律制度的规定，电子支付交易数据出现差错时，下列表述中，不正确的是( )。

A．因客户原因造成自身损失的，应当由自己承担损失责任

B．因银行(包括第三方服务机构)和客户共同的原因造成损失的，应当依据各自的过错大小，由相应的责任人承担相应的过错责任

C．因银行自身系统、内控制度的原因，造成电子支付指令无法按约定时间传递、传递不完整或被篡改，并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿

D．因第三方服务机构的原因造成客户损失的，直接由第三方服务机构赔偿客户的损失，银行不承担赔偿责任


正确答案：D
解析：选项D：因第三方服务机构的原因造成客户损失的，银行应予赔偿，再根据与第三方机构的协议进行追偿。

第9题：

消费者在办理电子银行业务时应承担的义务有（）

  • A、提供相关资料，并签名确认
  • B、在电子银行服务协议生效期间，所提供的注册信息如有变动，应主动及时地办理有关变更手续
  • C、电子银行交易指令一经确认、执行，不得要求变更或撤销，不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付银行的款项
  • D、消费者应按银行公布的电子银行相关收费项目及收费标准支付相关服务费用

正确答案:A,B,C,D

第10题：

电子银行业务外包过程中，因第三方服务机构的原因造成客户损失的，银行应先予赔偿，再根据与第三方服务机构的协议进行追偿。


正确答案:正确

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