注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为
交谈前做的准备
根据病人身体状况选择适当交谈时间
选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境
仔细倾听病人讲的任何事情
第1题:
与病人交谈过程中,可引起沟通障碍的是( )。
A.与交谈者经常保持目光接触
B.交谈过程中适当沉默
C.用复述强调病人陈述的关键内容
D.交谈过程中随意改换话题
E.适时轻轻抚摸病人
第2题:
与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间,注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为。与病人交谈时,可促进有效沟通的是( )。A、不随意打断病人谈话
B、当病人出现错误时及时纠正
C、在人员嘈杂的环境与病人交谈
D、在交谈过程中始终保持沉默
E、严格按自己拟定的提纲进行谈话
下列各种行为,可促进有效沟通的是( )。A、站着与卧床病人交谈
B、及时核对听到的信息
C、看表
D、四处张望
E、谈话中突去做其他事情
第3题:
A、所有资料源于护士与病人的交谈
B、非正式交谈前常在为病人提供护理服务时进行
C、正式交谈前做好准备,有目的地与病人面谈
D、正式交谈的内容应属专业范畴
E、其家属也能提供相关资料
第4题:
在护士收集资料时,有利于促进交谈进行的因素是
A.环境要安静、舒适
B.随意打断或提出新的话题
C.向病人解释交谈的目的
D.护士可事先准备好谈话提纲
E.照明尽可能亮
第5题:
通过交谈收集资料的方法,错误的是
A、让患者畅所欲言,切忌打断话题
B、告知交谈的目的及所需的时间
C、注意倾听,及时给患者反馈
D、依交谈提纲收集资料
E、选择适宜的交谈环境
第6题:
护士与病人交谈时应注意( )。
A.有合适的环境
B.注意倾听、不必解释
C.听任病人自由诉说
D.说明交谈所需时间
E.离开前感谢病人
第7题:
交谈技巧中忌讳的是
A、正确称呼病人
B、适当的交流环境
C、适当使用批评性语言
D、保持适当距离
E、保护病人隐私
第8题:
护士与病人交谈前应做准备,但以下哪项是不需要的
A.了解病人一般情况
B.确定交谈目的
C.选择交谈时间
D.选择交谈环境
E.记录病人的治疗要点
第9题:
通过交谈法收集病人资料时,错误的是
A、让病人畅所欲言,切忌打断话题
B、告知交谈的目的和交谈所需的时间
C、耐心地倾听,及时给病人反馈
D、选择适宜的交谈环境
E、依交谈提纲收集资料
第10题: