企业培训师（二级）
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相似问题和答案
第1题：
培训评估手段的选择主要解决( )等问题。
A:如何进行中间效果的评估
B:如何进行培训
C:如何考察在工作中的运用情况
D:如何考核培训的成败
E:如何评估培训结束时受训者的学习效果
B:如何进行培训
C:如何考察在工作中的运用情况
D:如何考核培训的成败
E:如何评估培训结束时受训者的学习效果
答案：A,C,D,E
解析：
评估手段的选择主要解决四个问题：①如何考核培训的成败;②如何进行中间效果的评估;③如何评估培训结束时受训者的学习效果;④如何考察在工作中的运用情况。
第2题：
企业培训中有没有外部性问题？如何避免这种现象的发生？
正确答案: 外部性问题是指一个人或一个组织的行为对其他人或组织的利益造成的影响。外部性的表现有正外部性和负外部性。它是市场机制引发的新问题又是市场机制本身所无法解决的一大社会性问题。
企业培训同样存在这样的现象，如有的企业培养的员工被另外一个企业挖走，而原有的企业友得不到任何的补偿。这就是“为他人做嫁衣”的经典表现。这种现象的存在，损害了企业进行人才培养的积极性，如果不加以有效预防任其泛滥对培训工作是十分有害的。
应该讲，市场经济条件下完成避免这种负外部性问题的发生是做不到的，但通过努力尽量减少、避免还是很有可能的。例如国家制定政策法规对实施培训的企业给经费补助或减免税等激励措施，国家对不进行培训的企业进行企业职工教育经费统筹，由政府举办的培训机构对职工进行培养等。
第3题：
什么是外部性理论,你认为应该如何解决环境外部不经济性问题?
参考答案：(1)外部性：是指经济主体之活动，对于该活动无直接关系的他人或社会所产生的影响。外部性指的是私人收益与社会收益、私人成本与社会成本不一致的现象。
(2)解决措施：外部效果内部化。政府的直接管制、基于市场的经济激励(价格控制、数量控制、责任制度)、源于科斯定理的自愿协商、社会准则与良心效应。
(2)解决措施：外部效果内部化。政府的直接管制、基于市场的经济激励(价格控制、数量控制、责任制度)、源于科斯定理的自愿协商、社会准则与良心效应。
第4题：
在外部招募时，发布广告的关键性问题是（）。
- A、广告监管机构如何选择
- B、广告载体如何选择
- C、广告内容如何设计
- D、广告投放渠道如何选择
正确答案:C
第5题：
如何判断你的学生有没有抑郁的不良情绪？如果有，应该如何应对？
正确答案: （1）抑郁是一种过度忧愁和伤感的情绪体验，一般表现为情绪低落、心境悲观、自卑、觉得不能胜任学习和工作等。
（2）教师应从以下三个方面判断学生是否有抑郁的表现：①学生是否有心境不良、情绪消沉或焦虑、烦躁、坐立不安；对日常活动丧失兴趣，丧失愉快感，整日愁眉苦脸，忧心忡忡；精力减退，常常感到持续性的疲乏：认为活着没有意思等表现。②思考能力下降，联想困难，行动缓慢，各方面能力都有所下降。常常自疚自责，自我评价过低。③机体的变化，如口干、消化不良、胃肠功能减弱、食欲下降、失眠等症状，或全身不定部位的疼痛，言语动作迟缓，显得疲乏无力，面容忧虑，伴有叹息、呻吟或哭泣的表情，有时也可有其它躯体疼痛的感觉。
（3）如果学生有抑郁表现，教师应该采取以下方法予以调节：①分析引起这种情绪的最初原因。②引导学生不过多关注自己的各种症状，适当参加活动，进行自我调节。③除自我调节，有抑郁情绪的青少年还应积极寻求心理咨询者的帮助，特别是那些觉得自己无力改变目前情绪状态的青少年，更应该在心理咨询者的指导和建议下，对各种抑郁情绪进行系统的改变。
第6题：
以下（）课程不是企业风险内控师考试的培训课程？
- A、风险管理的识别与评估
- B、内部控制的方法
- C、公司内部审计与外部审核评估
- D、企业如何应对税务稽查
正确答案:D
第7题：
如何应对外部影响层面对客户服务的影响？
正确答案: （1）对待竞争者；
（2）对待客户；
（3）对待法规；
（4）对待零售商、代理商、批发商和供应商。
第8题：
您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。
正确答案：
第9题：
企业培训工作中有没有外部性问题？如何应对？
正确答案: 外部性问题是指一个人或一个组织的行为对其他人或组织的利益造成的影响：外部性的表现有正外部性和负外部性。它是市场机制引发的新问题又是市场机制本身所无法解决的一大社会性问题。
企业培训同样存在这样的现象，如，某企业培养的员工被另外一个企业挖走，而原有的企业又得不到任何的补偿。这就是“为他人做嫁衣”的典型表现。这在一定程度影响了企业培养人才的积极性。
应该讲，市场经济条件下完全避免这种负外部性问题的发生是做不到的，但通过努力尽量减少规避还是有可能的。例如，企业建立科学合理的用人机制，把事业留人、感情留人、待遇留人落到实处。又如，国家制定政策法规对实施培训的企业适当给予经费补助或减免税收等激励措施，对不进行培训的企业采取职工教育经费统筹，由政府举办的培训机构对其职工进行培训等。
第10题：
事中评价的内容包括（）
- A、危机有没有预警信号
- B、有没有危机应对计划
- C、危机发生的原因是什么
- D、危机管理小组发挥作用如何
正确答案:D