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多选题当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工作者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有（ ）。[2013年真题]A否认B倒退C依赖D欣喜E讨价还价
题目
多选题
当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工作者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有（ ）。[2013年真题]
A
否认
B
倒退
C
依赖
D
欣喜
E
讨价还价
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相似问题和答案
第1题：
当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（ ）。
当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（ ）。
A．鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心
B．鼓励独立
C．让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组
D．协助组员把认知转变为行动
E．保持组员对整体目标的意识
A．鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心
B．鼓励独立
C．让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组
D．协助组员把认知转变为行动
E．保持组员对整体目标的意识
答案：A,B,C
解析：
第2题：
一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是()。
A:处理抗拒行为
B:处理组员的不满情绪
C:结束小组讨论
D:请小刘回应小张的质疑
B:处理组员的不满情绪
C:结束小组讨论
D:请小刘回应小张的质疑
答案：D
解析：
面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。在解决冲突时，社会工作者要帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异，协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。
第3题：
某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是（ ）。
A．应组员要求延长小组活动时间，直到组员愿意离开为止
B．请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员
C．鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络
D．告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助
正确答案：C
社会工作者在小组活动的最后阶段，应帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。
社会工作者在小组活动的最后阶段，应帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。
第4题：
当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取（）的手段来处理小组或小组组员的行为。
- A、了解
- B、限制
- C、沉默
- D、鼓励
正确答案:B
第5题：
当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有()。
A:否认
B:倒退
C:依赖
D:欣喜
E:讨价还价
B:倒退
C:依赖
D:欣喜
E:讨价还价
答案：A,B,E
解析：
常见的负面反应包括：否认一不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。依赖——对社会工作者过分依靠。抱怨——对社会工作者的不满意。愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。讨价还价——当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。
第6题：
(2019年)为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束，社会工作者准备对该小组进行效果评估。下列评估指标中，属于小组效果评估指标的是（）。
A.组员的出席情况
B.组员的过往经历
C.组员的改变程度
D.组员特征与能力
B.组员的过往经历
C.组员的改变程度
D.组员特征与能力
答案：C
解析：
针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为两类：效果评估和过程评估。效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。过程评估则是针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的影响因素等。
第7题：
小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则。社会工作者在一次小组活动中与组员制定了以下规范：组员之间相互平等，要彼此尊重：对组员要开放，要团结合作；对于组员间的差异要采取非评判的态度等。社会工作者与组员制定的以上规范属于( )。
A.社会性规范
B.文化规范
C.角色规范
D.秩序性规范
B.文化规范
C.角色规范
D.秩序性规范
答案：B
解析：
小组开始阶段社会工作者的任务。小组的规范有3类：秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值．强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。根据本题情境，应选B。
第8题：
(2016年)在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（）。
A.帮助组员建立信任关系
B.协助组员解决问题
C.帮助组员保持小组经验
D.协助处理小组冲突
B.协助组员解决问题
C.帮助组员保持小组经验
D.协助处理小组冲突
答案：A
解析：
本题考查开始阶段社会工作者的任务。由于刚进小组，不懂小组规范，怕说错话、做错事，不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征，大都希望在别人怎么说、怎么做之后再被动跟进。因此，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。此时，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感，帮助组员建立信任关系。
第9题：
当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工作者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有( )。
A.否认
B.倒退
C.依赖
D.欣喜
E.讨价还价
B.倒退
C.依赖
D.欣喜
E.讨价还价
答案：A,B,E
解析：
结案时常见的负面反应包括：①否认，即不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等；②倒退，即回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；③依赖，即对社会工作者过分依靠；④抱怨，即对社会工作者不满意；⑤愤怒，即表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人；⑥讨价还价，即当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由拖延结案；⑦忧郁，即当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束专业关系充满焦虑。
第10题：
在小组工作的结案阶段，社会工作者小风发现，有些组员开始表现出不安。要求延长服务时间，有些组员则表现出心不在焉，对小组的投入明显降低，小风的下列做法中，正确的有（）
- A、对组员的不安不予回应
- B、指出组员心不在焉的表现
- C、告知组员服务即将结束
- D、让组员公开表达自己的感受
- E、关注不同类型组员的需要
正确答案:C,D