中国银行业监督管理法律法规
单选题在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是( )。A 差别影响评分B 服务对象满意度测量C 任务完成情况的测量D 目标实现程度的测量
题目
单选题
在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是( )。
A
差别影响评分
B
服务对象满意度测量
C
任务完成情况的测量
D
目标实现程度的测量
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
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相似问题和答案
第1题：
关于个案工作过程中的评估过程，下列论述有误的是（ ）。
A.评估是指服务介入总结结束阶段的评估
B.效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧
C.常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量
D.社会工作者可以让服务对象主导评估工作
B.效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧
C.常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量
D.社会工作者可以让服务对象主导评估工作
答案：B
解析：
针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为： ①效果评估。针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等； ②过程评估。针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的因素等。B项，注重服务工作的成效，运用策略、方法和技巧的评估是过程评估。
第2题：
在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是( )。
A.差别影响评分
B.服务对象满意度测量
C.任务完成情况的测量
D.目标实现程度的测量
B.服务对象满意度测量
C.任务完成情况的测量
D.目标实现程度的测量
答案：B
解析：
第3题：
对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于（ ）。
A．问卷调查
B．基线测量
C．服务对象满意度测量
D．服务对象改变程度测量
正确答案：C
对服务对象影响的评估有两种方法：(1)服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时问和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。(2)差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。 、
对服务对象影响的评估有两种方法：(1)服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时问和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。(2)差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。 、
第4题：
以下属于社会工作评估的目的的是（ ）。
A.进行社会工作研究
B.验证社会工作方法的有效性
C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平
D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解
E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
B.验证社会工作方法的有效性
C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平
D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解
E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
答案：A,B,C,E
解析：
考点：评估的目的。 （1） 考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。
（2） 总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。评估的目的是发现工作中存在的问题，促进社会工作服务质量的提高。
（3） 验证社会工作方法的有效性。
（4） 进行社会工作研究。
（2） 总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。评估的目的是发现工作中存在的问题，促进社会工作服务质量的提高。
（3） 验证社会工作方法的有效性。
（4） 进行社会工作研究。
第5题：
收集社会工作评估资料的途径有( )。
A.利用已有研究资料
B.利用政策法规资料
C.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
D.利用服务对象档案进行评估
E.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
B.利用政策法规资料
C.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
D.利用服务对象档案进行评估
E.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
答案：C,D,E
解析：
收集社会工作评估资料的途径包括：①收集服务对象档案进行评估，主要包括对服务对象所填写的有关接受服务的资料和他们对服务效果的叙述进行研究评估；②收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法，具体方法包括访谈、观察和记录等；③使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料，包括让服务对象填写问卷以获取实务效果的客观资料，收集服务对象对介入效果的主观感受方面的资料。
第6题：
过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括评估( )。
A.过程中社会工作者的表现
B.服务对象的成长
C.任务完成指标
D.运用了什么方法和技巧
E.服务对象的满意度
B.服务对象的成长
C.任务完成指标
D.运用了什么方法和技巧
E.服务对象的满意度
答案：A,D
解析：
第7题：
可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的()。
A:过程评估
B:结果评估
C:基线测量评估
D:对服务对象满意度评估
B:结果评估
C:基线测量评估
D:对服务对象满意度评估
答案：C
解析：
基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
第8题：
个案服务介入结束之后，需要对整个服务过程进行检查和反思。首先，社会工作者要正确运用评估类型，通常评估的方式有( )。
A.对服务对象的评估
B.对介入活动效果评估
C.对机构的评估
D.对社会工作者的评估
E.对所运用策略方法和技巧的评估
B.对介入活动效果评估
C.对机构的评估
D.对社会工作者的评估
E.对所运用策略方法和技巧的评估
答案：B,E
解析：
评估通常有两种方式：对介入活动效果评估和对所运用策略方法和技巧的评估。前者注重服务工作的成效，后者注重服务工作成效的实现方式。
第9题：
以下论述中，不属于收集评估资料的方法的是( )。
A.利用档案记录进行评估
B.收集服务对象对介入过程和结果的看法与意见
C.观察社会工作机构的变化
D.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
B.收集服务对象对介入过程和结果的看法与意见
C.观察社会工作机构的变化
D.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
答案：C
解析：
第10题：
以下论述中，不属于收集评估资料的方法的是（ ）。
A.收集服务对象档案进行评估
B.收集服务对象对介入过程和结果的看法与意见
C.观察社工机构的变化
D.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料
B.收集服务对象对介入过程和结果的看法与意见
C.观察社工机构的变化
D.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料
答案：C
解析：
考点：收集评估资料的途径。 1.收集服务对象档案进行评估
2.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
3.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料
2.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
3.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料