中国银行业监督管理法律法规

单选题就业指导员在来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是（）。A 具体化技术B 情感反应技术C 同理心技术D 结构化技术

题目
单选题
就业指导员在来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是（）。
A

具体化技术

B

情感反应技术

C

同理心技术

D

结构化技术

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第1题：

个人中心治疗中，构成治疗关系的核心--平等感具有以下作用( )

A、治疗师倾听来访者一来访者倾听自己

B、治疗师关心和看重来访者一来访者关心和看重自己

C、治疗师真诚一来访者真诚

D、咨询师采用引导而非指导方式一来访者克服对咨询师的依赖而自己主动探索

E、以上都是


参考答案：E

第2题：

就业指导员在倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助其更清楚、更具体地描述问题。判断对错


参考答案：对

第3题：

咨询师在应对来访者沉默时不正确的做法是()。

A、会谈之初，采用有结构劝导方式引导来访者进入会谈主题

B、会谈之初，亦沉默等待来访者的思考和梳理

C、多用倾听技巧引导来访者的自我开放

D、真诚、尊重、主动关心来访者并构建良好的咨访关系来鼓励表达


参考答案：A

第4题：

当来访者对问题没有清楚表达或认真整理过时，就业指导员可利用语意简述技术促使来访者通过具体表达协助其了解问题。


正确答案:错误

第5题：

内容反应技术是指（）。

A.将咨询师的意见如实相告
B.把来访者的主要言谈加以整理，反馈给来访者
C.咨询师根据来访者的谈话内容给予指导
D.将来访者的思想认识加以整理，反馈给来访者

答案：B,D
解析：
内容反应技术是指咨询师把来访者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给来访者。因此本题选BD。

第6题：

在深入了解来访者的资料时应该()

A、不涉及来访者隐私

B、先易后难逐渐深入

C、处理好敏感问题

D、选择合适的内容


答案：BCD

第7题：

倾听是一种重要的心理咨询技术，主要内容包括（）

A. 来访者的经历
B. 来访者的情绪
C. 来访者的能力
D. 来访者的观念
E. 来访者的行为

答案：A,B,D,E
解析：
倾听要听的内容：来访者的经历、情绪、能力、观念、行为以及来访者的潜意识等。

第8题：

要深入了解来访者时，最好从哪里入手

A、深入探讨来访者问题的深层原因

B、明确来访者想要解决的问题

C、澄清来访者的真实想法

D、进一步了解问题的来龙去脉

E、深挖来访者的各种隐私


参考答案：B

第9题：

就业指导员在倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助其更清楚、更具体地描述问题。


正确答案:正确

第10题：

就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中，应对来访者保持身体的专注与倾听，下列说法，属于身体专注与倾听要点的是（）。

  • A、面对来访者
  • B、身体放松、姿势开放
  • C、身体前倾
  • D、目光接触

正确答案:A,B,C,D

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