中国银行业监督管理法律法规

多选题收集评估资料的方法有(　　)。A利用档案记录进行评估B角色扮演C调查收集数据和事实资料D收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法E自我感受

题目

多选题收集评估资料的方法有(　　)。A利用档案记录进行评估B角色扮演C调查收集数据和事实资料D收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法E自我感受

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第1题：

在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有()。

A:通过与服务对象签订服务协议来收集资料
B:通过向服务对象提供专业知识来收集资料
C:通过让服务对象填调查表的方式来收集资料
D:通过与服务对象一问一答的方式来收集资料
E:通过观察服务对象与他人的互动来收集资料

答案：C,D,E
解析：
收集资料的技巧：(1)会谈的运用。(2)调查表的运用。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。(4)现有资料的运用。故本题应选CDE。

第2题：

个案工作过程中，收集资料阶段的工作要求包括（　　）。
?

A.收集与服务对象有关的资料

B.初步评估服务对象的问题和需要

C.了解求助对象的求助愿望

D.对服务对象问题进行预估

E.明确服务对象的要求

答案：A,D
解析：
预估与问题诊断是指详细收集和服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，从而对服务对象的问题做出诊断的过程。它包括三个方面的工作重点： ①服务对象有关资料的收集；②服务对象问题的预估；③服务对象问题的诊断。

第3题：

个案工作收集资料的工作重点有( )。

A．明确服务对象的要求

B．收集与服务对象问题有关的资料

C．明确服务对象问题形成的原因

D．对服务对象问题进行评估

E．初步评估服务对象的问题和需要


正确答案：BC
解析：个案工作收集资料的工作重点有：收集与服务对象问题有关的资料；明确服务对象问题形成的原因。ADE都是接案阶段的工作重点。

第4题：

以下论述中，不属于收集评估资料的方法的是( )。

A.利用档案记录进行评估
B.收集服务对象对介入过程和结果的看法与意见
C.观察社会工作机构的变化
D.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料

答案：C
解析：

第5题：

收集评估资料的途径有（ ）。

A.利用档案记录进行评估
B.角色扮演
C.调查收集数据和事实资料
D.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
E.自我感受

答案：A,C,D
解析：
收集评估资料的途径包括：收集服务对象档案进行评估；收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。

第6题：

社会工作者在接案之后，会进一步收集与服务对象问题相关的资料，收集资料主要包括的工作重点有( )。


A.收集与服务对象问题有关的资料

B.明确服务对象的要求

C.对服务对象的问题进行评估

D.根据问题制作服务计划

E.签订服务协议

答案：A,C
解析：
收集资料是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化进行评估的过程。它包括两方面的工作重点：收集与服务对象问题有关的资料和对服务对象问题进行评估。

第7题：

社区工作者林玉为了帮助服务对象，特意去收集社会服务方案评估中的一些数据，在关注方案进行过程中服务对象和人数变化的评估方法是( )。

A、效果评估
B、过程评估
C、结果评估
D、定量评估

答案：B
解析：
方案的评估一般用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估是关注方案进行过程中服务对象和人数的变化、服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。故选项B正确。

第8题：

工作分析的调查阶段的工作内容不包括()。

A:收集背景资料
B:收集基本数据与信息
C:收集工作任职者的意见和建议
D:确定调查和分析对象的样本

答案：D
解析：
工作分析的调查阶段主要是根据工作分析的目的，灵活运用各种工作分析的方法，有针对性地开展调查研究工作。具体包括：①收集背景资料，主要包括企业的组织结构、职业分类标准等；②收集基本数据与信息，主要包括企业现有各类工作的基本数据、资料等；③收集工作任职者的意见和建议，主要包括工作任职者对本职工作的认识、理解和改进意见等。

第9题：

收集社会工作评估资料的途径有( )。

A.利用已有研究资料
B.利用政策法规资料
C.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
D.利用服务对象档案进行评估
E.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法

答案：C,D,E
解析：
收集社会工作评估资料的途径包括：①收集服务对象档案进行评估，主要包括对服务对象所填写的有关接受服务的资料和他们对服务效果的叙述进行研究评估；②收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法，具体方法包括访谈、观察和记录等；③使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料，包括让服务对象填写问卷以获取实务效果的客观资料，收集服务对象对介入效果的主观感受方面的资料。

第10题：

基线测量方法的操作程序包括( )。

A.建立基线
B.收集服务对象介入过程
C.进行介入期测量
D.分析和比较
E.提出对结果的意见与看法

答案：A,C,D
解析：
基线测量方法的操作程序包括：①建立基线。包括确定介入的目标、选择测量工具、对目标行为进行测量并记录目标行为。②进行介入期测量。对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，作为数据比较之用。③分析和比较。将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据基线进行对比。

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