中级邮电经济
问答题邮政法规定，用户对投诉处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门的答复期限要求是什么？
题目
问答题
邮政法规定，用户对投诉处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门的答复期限要求是什么？
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第1题：
邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取的监督检查措施有（ ）。
A．现场检查
B．开拆检查
C．查阅、复制有关文件、资料、凭证
D．经邮政管理部门负责人批准，查封与违反《邮政法》活动有关的场所
E．经邮政管理部门负责人批准，扣押用于违反《邮政法》活动的运输工具以及相关物品
A．现场检查
B．开拆检查
C．查阅、复制有关文件、资料、凭证
D．经邮政管理部门负责人批准，查封与违反《邮政法》活动有关的场所
E．经邮政管理部门负责人批准，扣押用于违反《邮政法》活动的运输工具以及相关物品
答案：A,C,D,E
解析：
根据《邮政法》第六十一条规定，邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施:①进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；②向有关单位和个人了解情况；③查阅、复制有关文件、资料、凭证；④经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。
第2题：
《邮政法》规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求（）报告有 关经营情况。
A.邮政企业和运输企业
B.邮政企业和电信企业
C.邮政企业和信息服务企业
D.邮政企业和快递企业
B.邮政企业和电信企业
C.邮政企业和信息服务企业
D.邮政企业和快递企业
答案：D
解析：
本题考查的是邮政管理部门的监管职权。邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要 求邮政企业和快递企业报告有关经营情况。
第3题：
根据《邮政法》规定,邮政企业用户有申请查询和要求赔偿的权利。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
快递企业应按照《邮政法》的规定，向邮政管理部门报送监控录像。
正确答案:正确
第5题：
以下哪些情况可以向申诉受理机构提出申诉（）
- A、用户对电信业务经营者的处理结果不满意
- B、电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的
- C、电信业务经营者在接到投诉后20个工作日内未答复的
正确答案:A,B
第6题：
《邮政法》规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求()报告有关经营情况。
A:邮政企业
B:运输企业
C:电信企业
D:信息服务企业
E:快递企业
B:运输企业
C:电信企业
D:信息服务企业
E:快递企业
答案：A,E
解析：
本题考查邮政管理制度。《邮政法》规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求邮政企业和快递企业报告有关经营情况。
第7题：
根据《邮政法》规定，邮政用户因赔偿同邮政企业发生争变色镜，可以通过下列途径解决（）
- A、直接向法院起诉
- B、要求邮政企业的上级主管部门处理
- C、对邮政企业的上级主管部门处理不服的可以向人民法院起诉
- D、交由工商行政管理部门处理
- E、交由公安部门处理
正确答案:A,B,C
第8题：
根据《电信用户申诉处理办法》第八条的规定,用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后( )内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。
A.15个工作日
B.15日
C.30日
D.30个工作日
参考答案：B
第9题：
邮政法规定，邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取的监督检查措施有哪些？
正确答案: （一）进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；
（二）向有关单位和个人了解情况
（三）查阅、复制有关文件、资料、凭证
（四）经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查
第10题：
邮政法规定，用户因损失赔偿邮政企业发生争议的，可以要求邮政企业的上级主管部门处理，对处理不服的可以向（）起诉。
正确答案:人民法院