服务态度
邮政局所的营业时间
经办业务的种类
用户平均等待时间
邮政网点的规模大小
第1题:
第2题:
第3题:
邮政通信质量指标是分析研究邮政通信企业管理状况和服务质量水平的重要依据之一。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和()。A.频次指标 B.信息指标 C.准确性指标 D.方便性指标
邮政服务质量指标主要包括()。A、服务态度B、邮政局所的营业时间C、经办业务的种类D、用户平均等待时间E、邮政网点的规模大小
邮政通信质量指标包括( )。A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.用户平均等待时长 E.邮政局所的营业时间
中国邮政集团公司对机要通信质量指标的设置主要有两项。
从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。A:通信质量指标 B:安全质量指标 C:服务时限指标 D:信息范围指标
邮政服务方式主要包括()。A、宣传品服务 B、上门服务 C、定时服务 D、流动服务 E、定量服务
邮政管制的主要内容不包括()。A.邮政普遍服务管制 B.集邮市场管制 C.邮政专营管制 D.邮政市场准入管制
以下属于邮政服务质量指标的是()A、时限指标B、安全质量指标C、信息指标D、局所营业时间和业务种类
单选题以下属于邮政服务质量指标的是()A 时限指标B 安全质量指标C 信息指标D 局所营业时间和业务种类
机要通信服务用户满意度属于各省(区、市)邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。