银行柜员考试综合练习
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相似问题和答案
第1题：
以下挂失业务操作正确的是（）
- A、口头挂失5天后，系统自动对其解挂
- B、活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能
- C、银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取
- D、口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失
- E、口头挂失的解挂必须回原开户所办理
正确答案:A,D
第2题：
超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。
正确答案:正确
第3题：
本行开具的记名存单、存折、卡可在本行任意营业网点申请办理的业务包括()。
A、临时挂失
B、正式挂失
C、密码挂失重置
D、挂失解挂
参考答案：ACD
第4题：
银行卡处于挂失状态为口挂和书挂时，挂失期间不允许进行密码重置交易。（）
正确答案:正确
第5题：
银行卡通兑特殊业务是指客户在代理网点办理银行卡的（）业务。
- A、口头挂失/解挂
- B、修改密码
- C、密码解锁
- D、司法冻结
正确答案:A,B,C
第6题：
个人卡凭密码支取申请（）类型的挂失无需验证银行卡密码
- A、口头挂失
- B、书面挂失
- C、书面+密码挂失
- D、申请书挂失，上次挂失类型为书密挂
正确答案:C,D
第7题：
关于电子银行密码业务正确说法是（）.
- A、电子银行密码遗忘，泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
- B、电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码，对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。
- C、电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。
- D、电子银行密码遗忘、泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，但挂失后客户必须3个工作日后，办理电子银行密码的重置。
正确答案:A,B,C
第8题：
下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。
- A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
- B、解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。
- C、解除密码挂失必须由客户本人办理。
- D、解除密码挂失可以委托他人代理。
正确答案:D
第9题：
客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的（）。
- A、口头挂失解挂
- B、密码挂失解挂
- C、密码重置
- D、书面挂失解挂
正确答案:A
第10题：
银行卡挂失结清和挂失销户，指的是银行卡处于什么状态能办理（）
- A、密码挂失
- B、正常状态
- C、书面挂失
- D、密挂加书挂
正确答案:C,D