银行柜员考试综合练习
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相似问题和答案
第1题：
如果用户忘了189邮箱密码，可以通过以下哪种方法找回？（）
- A、登陆www.189.cn点击“忘记密码”进行重置
- B、发送短信“MM”到10659189进行重置
- C、登陆网上营业厅进行密码重置
正确答案:A,B
第2题：
开户时设置账户密码，下列说法错误的是？（）
- A、如果账户开户时已设置客户密码则需要进行客户密码校验
- B、如还没设置客户密码则需新增客户密码
- C、不新增客户账户密码不能进行开户
- D、忘记客户密码的可通过主管授权进行开户
正确答案:C
第3题：
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )
A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。
B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。
C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。
D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
正确答案：AD
第4题：
关于单位账户密码的管理下列说法不正确的是（）。
- A、同一证件项下的客户可以设置多个客户密码
- B、重置客户密码须由运营主管及以上人员授权
- C、现只允许在账户的开户网点进行客户密码的管理
- D、对公客户客户密码的维护，对于原密码的输错次数没有控制，其他交易对于客户密码的输入次数也不限制
正确答案:A
第5题：
客户忘记密码怎么办？（）
- A、客户可以拨打95598服务热线进行密码重置
- B、客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置
- C、密码无法重置
正确答案:A,B
第6题：
对公客户查询密码的操作（）。
- A、密码按账户进行设置
- B、密码按同币种账户进行设置
- C、密码按客户证件进行设置
- D、密码按同产品账户进行设置
正确答案:C
第7题：
持卡人忘记社保账户密码的，可到社会保障卡服务窗口，办理社保账户密码重置。
正确答案:正确
第8题：
客户遗忘直销银行登录密码,指引正确的是()。
A.移步网点办理密码重置业务
B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务
C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置
D.点击“忘记密码”，输入证件号、卡号、手机号即可重置
答案：C
第9题：
高级版网银密码忘记怎么办？（）
- A、高级版网银密码区分网银盾密码、登录密码和交易密码。
- B、高级版网银盾的密码忘记了，只能重新更换网银盾
- C、主管网银盾的登陆密码和交易密码忘记了，需要到柜台办理重置。
- D、制单和复核的网银盾登陆密码和交易密码忘记，可以使用主管的网银盾进入系统进行重置。
正确答案:A,B,C,D
第10题：
已售出的正常的已启用密码的卡片，客户忘记卡密码后，客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。
正确答案:错误