银行柜员考试综合练习

多选题对开立客户时由于柜员操作失误引起的()错误的客户信息不允许使用客户证件信息维护交易的修改功能。A客户名称B证件类型C证件号码D性别

题目
多选题
对开立客户时由于柜员操作失误引起的()错误的客户信息不允许使用客户证件信息维护交易的修改功能。
A

客户名称

B

证件类型

C

证件号码

D

性别

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第1题:

01202-个人客户证件信息维护,下列说法正确的是?()

  • A、维护“客户姓名、证件号码、证件类型、证件有效期”。
  • B、维护个人客户证件类型时,只能维护居民身份证、临时居民身份证和户口簿三类证件,其它类证件只能新建客户信息。
  • C、维护个人客户名称后,当客户来办理交易时,提示更换介质,更换介质后介质的名称与客户的名称相同。但贷款的客户的名称不作修改,也不改变外围系统的客户名称,只针对核心系统的存款客户名称。
  • D、维护证件有效期不授权,其他均需要集中授权。

正确答案:A,B,C,D

第2题:

柜员在办理解除客户合并交易时,应分别输入已经合并两个客户的(),实现客户合并关系的解除。

  • A、证件类型和客户名称
  • B、证件类型和证件号码
  • C、证件号码和客户名称
  • D、账号和证件号码

正确答案:B

第3题:

账户信息修改是指根据客户申请,或由于普通柜员操作失误,对已开立账户的()等要素进行修改的业务。

A户名

B证件类型

C证件号码

D存期


A,B,C,D

第4题:

执行基金签约管理中的信息修改交易时,对个人()不得修改。

  • A、客户名称
  • B、证件类型
  • C、证件号码
  • D、通讯地址

正确答案:A,B,C

第5题:

下列关于修改客户个人基本信息的说法,错误是()。

  • A、对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的,应根据新证件信息正确开立客户号,然后进行重归户处理,将原开立的账户归入新客户号下
  • B、客户需要修改个人基本信息的,客户证件类型、号码及中文姓名不能修改
  • C、当进行换卡、销户等交易时,系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误,柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理
  • D、以上说法都错误

正确答案:C

第6题:

广东农信社单位客户信息的维护包括有()

  • A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息
  • B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息
  • C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息
  • D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息
  • E、按"用户名"查询/修改客户信息

正确答案:A,B

第7题:

“6610客户信息修改”交易不能修改第三方存管客户的()。

  • A、证件类型
  • B、证件号码
  • C、客户名称
  • D、客户地址

正确答案:A,B,C

第8题:

由于柜员粗心,经客户姓名或证件号码录入错误,现提供什么手续办理客户信息维护?


正确答案:需提供原开户资料;授权业务申请书写明原因;两个姓名的身份证核查件;关联账户查询结果,CCIS、客户信息查询。

第9题:

67050查询/维护客户详细信息交易不能以()进行客户信息的查询及维护。

  • A、客户户名
  • B、客户号
  • C、客户证件类型和证件号码
  • D、证件名称

正确答案:A

第10题:

下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是()。

  • A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时,必须先执行查询功能,才可执行修改、删除功能
  • B、系统可保留客户10条不同的地址信息
  • C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息(可对客户证件有效期进行维护)可通过此交易修改客户的“待核实标志”
  • D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理,该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

正确答案:A,C,D

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