银行柜员考试综合练习

单选题银行卡在行内自助设备发生长款,可以通过()交易,将长款转入持卡人账户。A 银行卡转账(5076)B 银行卡存入(5074)C 理财卡现金存入(5804)D 理财卡内账户转账(5803)

题目
单选题
银行卡在行内自助设备发生长款,可以通过()交易,将长款转入持卡人账户。
A

银行卡转账(5076)

B

银行卡存入(5074)

C

理财卡现金存入(5804)

D

理财卡内账户转账(5803)

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第1题:

自助设备发生长款时可以直接将现金返还客户。


正确答案:错误

第2题:

主动发起的银联差错处理平台差错业务有()。

  • A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理
  • B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款
  • C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理
  • D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整

正确答案:A,B

第3题:

经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。

A.不得

B.可以

C.联社同意方可

D.市办同意方可


正确答案:A

第4题:

对于因存、取款或因机具造成的长款,自助设备管理员必须根据自助设备流水日志与ATM交易流水清单勾对结果进行确认,再由双人核对钞箱现金,经会计主管审核后,将款项转入()科目。

  • A、其他应付款
  • B、个人久悬未取款项
  • C、其他待付结算款
  • D、待处理ATM长款

正确答案:D

第5题:

营业机构发现自助设备长款,应使用哪个交易发起自助设备调账申请:()

  • A、5220银行卡差错调整
  • B、6831事务信息录入
  • C、5076银行卡转账
  • D、7022传票录入

正确答案:B

第6题:

在下列哪些自助转账业务中,发卡机构应支持持卡人自行设置转账业务限额()

  • A、持卡人通过A、TM机向他人账户进行转账
  • B、通过自助转账渠道缴纳公共事业费十五
  • C、开通同一持卡人账户之间转账,且发卡机构能有效识别转出、转入方为同一持卡人账户的
  • D、持卡人通过银行柜台签约对转入账户进行绑定且同时指定交易电话的

正确答案:B,C,D

第7题:

他行银行卡在民生银行ATM上取款未成功,ATM长款时,网点不能()

  • A、退还客户现金
  • B、网点自行将款汇到客户指定账户
  • C、向省分行银行卡部清算部门发查询处理
  • D、直接与对方银行联系处理

正确答案:A,B,D

第8题:

经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。

  • A、不得
  • B、可以
  • C、联社同意方可
  • D、市办同意方可

正确答案:A

第9题:

以下差错处理流程,营业机构需要指导客户填写业务申请表的有()。

  • A、特约商户长款差错处理
  • B、我社自助设备长款差错处理
  • C、我社持卡人申请追款的差错处理
  • D、因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理

正确答案:A,C

第10题:

外卡客户在ATM上取款时没有取到现金,但账户余额扣减,经核对,建行ATM发生长款,银行正确的处理方法为()。

  • A、将长款直接交给客户;
  • B、将长款直接转入客户账户;
  • C、将长款上划分行外卡收单调账部门;
  • D、待发卡行向建行发出调账申请。

正确答案:C

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