00058 市场营销学

多选题顾客在购买过程中的时间支出主要包括 ( )A购买前的信息收集时间B购物时的选择比较时间C购物时排队等候时间D购物时咨询时间E购买后申请售后时间

题目
多选题
顾客在购买过程中的时间支出主要包括 ( )
A

购买前的信息收集时间

B

购物时的选择比较时间

C

购物时排队等候时间

D

购物时咨询时间

E

购买后申请售后时间

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第1题：

影响网络消费者购买的因素有()。

A.商品的价格

B.商品的新颖性

E.购物的时间

C.商品的选择范围

D.购买的商品


正确答案：A|B|C|D|E

第2题：

消费者在购物过程中，追求的是最大剩余效用，消费者的剩余效用为()。

A:（购物效用-体验效用）-（购物成本+交通成本+时间机会成本）
B:（购物效用+体验效用）-（购物成本+交通成本+时间机会成本）
C:（购物效用-体验效用）+（购物成本+交通成本+时间机会成本）
D:（购物效用+体验效用）-（购物成本+交通成本-时间机会成本）

答案：B
解析：
本题考查消费者的剩余效用。消费者的剩余效用=（购物效用+体验效用）-（购物成本+交通成本+时间机会成本）。

第3题：

消费者的购物成本，即消费者为购买商品所支出的交通费用、时间消耗费用及体力消耗费用等。()


参考答案：错误

第4题：

（）不是应用观察法收集市场数据。

  • A、伪装成顾客拨打客户服务电话咨询问题
  • B、研究顾客购买时的身体语言
  • C、计算顾客排队等候的时间
  • D、询问顾客为什么购买这个产品

正确答案:D

第5题：

电子钱包是电子商务活动中顾客购物使用的一种支付工具，是（）时使用的新式钱包

  • A、大额购物或购买大宗商品
  • B、在超市购物
  • C、小额购物或购买小商品
  • D、在移动支付

正确答案:C

第6题：

设有购买表（顾客号，商品号，购买时间）。现要查询2012年顾客A购买了但顾客B没有购买的商品。有下列查询语句：1．SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时间）=ˊ2012ˊAND顾客号=ˊA ˊAND商品号NOT IN（SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时间）=ˊ2012ˊAND顾客号=ˊB ˊ）11．SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时间）= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊAˊEXCEPTSELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时问）= ˊ2012 ˊAND顾客号=ˊBˊ11．SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时问）= ˊ2012 ˊ AND顾客号=ˊAˊINTERSECTSELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时间）= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊBˊIV．SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时问）= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊA ˊUNl0NSELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR（购买时间）= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊB ˊ上述语句中，能够实现该查询要求的是（ ）。

A.仅Ⅰ和Ⅱ

B.仅Ⅰ和Ⅲ

C.仅Ⅰ和Ⅳ

D.全部


正确答案：A
Ⅲ选项中INTERSECT返回两个集合皆有的数据，该SQL语句返回顾客A和B都购买的商品号，不符合题意；lV选项中的UNION查询出了顾客A购买的商品，通过UNION关键字合并了顾客B没有购买的商品，因此总的视图为顾客A购买的商品和B没有购买的商品总和，不符合要求。Ⅰ、Ⅱ实现的是顾客A购买商品集合与顾客B购买商品集合的差集。因此满足要求的为l和Ⅱ，答案为A。

第7题：

在购物导游活动中，每处购物时间以不超过（）为最佳，除非客人主动要求延长购物时间。

  • A、0.5小时
  • B、1小时
  • C、1.5小时
  • D、2小时

正确答案:B

第8题：

双十一购物节的时候,甲通过某网络购物平台购买一串蜜蜡手链,该笔购物的交付时间是()。

A、快递小哥收货时间

B、网店店主发货时间

C、快递小哥送货时间

D、收货人签收时间


正确答案：D

第9题：

选择亚马逊物流的好处是（）

  • A、亚马进70的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验
  • B、买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择
  • C、可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率
  • D、享受与亚马进营产品同样的49元免运费政策
  • E、买家可以享受亚马逊全天客很务电话400-810-5666

正确答案:A,B,C,D

第10题：

影响消费者网上购物的因素有（）。

  • A、商品的价格
  • B、购物的时间
  • C、购买的商品
  • D、商品的选择范围
  • E、商品的新颖性

正确答案:A,B,C,D,E,F

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