00058 市场营销学

单选题在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下,顾客更加注重产品的( )A 样式B 购买人数C 质量D 功能

题目
单选题
在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下,顾客更加注重产品的( )
A

样式

B

购买人数

C

质量

D

功能

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第1题:

企业提高顾客价值的有效途径有( )。

A.提高顾客感知到的产品价值

B.降低产品销售价格

C.使顾客的购买更加便利

D.降低顾客对产品功能的期望

E.提高顾客对产品功能的期望


正确答案:ABC
解析:顾客价值是产品或服务提供的效用或者利益与购买产品的成本的比值,或者说是所得与所付之比。顾客价值一感知的效用÷成本。顾客对产品的期望影响顾客满意程度。

第2题:

产品价值是指()

  • A、消费者从产品或服务中获得的利益,这种利益可以是物质的也可以是精神的
  • B、顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比
  • C、产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和
  • D、顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价

正确答案:D

第3题:

准顾客是指()

A.对某种产品或服务有潜在需求的个人或团体

B.有能力购买某种产品或服务的个人或团体

C.可受益于某种产品或服务的个人或团体

D.既可受益于某种产品,又有能力购买这种产品或服务的个人或团体


参考答案:D

第4题:

顾客不是为了产品的实体而买产品,而是因为产品实体是提供服务的基础,即通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务,满足一定的需求。


正确答案:错误

第5题:

顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得()

  • A、产品核心
  • B、产品形式
  • C、产品附加
  • D、产品组合

正确答案:A

第6题:

通过营销,企业提高顾客价值的有效途径有( )。

A.提高顾客对产品功能的期望

B.降低产品销售价格

C.使顾客的购买更加便利

D.降低顾客对产品功能的期望

E.提高顾客感知到的服务价值


正确答案:BCE

第7题:

产品如果能在产品整体概念的外层次突出差异,就能获得更好的()。

  • A、产品功能
  • B、产品质量
  • C、产品形象
  • D、产品样式

正确答案:C

第8题:

( )是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西,是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

A、附加产品

B、形式产品

C、核心产品

D、产品整体


参考答案:C

第9题:

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。


正确答案:错误

第10题:

延伸产品是指顾客购买某种产品时,附带获得的各种()的总和.

  • A、功能
  • B、利益
  • C、属性
  • D、物品

正确答案:B

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