中级商业经济
多选题处理经常性冲突和激烈冲突的常用手段包括（ ）。A自行解决B协商C调解D仲裁E诉讼
题目
多选题
处理经常性冲突和激烈冲突的常用手段包括（ ）。
A
自行解决
B
协商
C
调解
D
仲裁
E
诉讼
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相似问题和答案
第1题：
处理经常性冲突和激烈冲突的常用手段包括()。
A:自行解决
B:协商
C:调解
D:仲裁
E:诉讼
B:协商
C:调解
D:仲裁
E:诉讼
答案：B,C,D,E
解析：
处理经常性冲突和激烈冲突的常用手段包括：①协商，是指当事人双方在平等自愿的基础上，抱着公平、合理解决问题的态度和诚意，通过摆事实，交换意见，多方沟通等方法，找出解决问题和争议办法的一种方式；②调解，是指双方或多方当事人就争议的实体权利、义务，在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法；③仲裁，是指纠纷当事人在自愿基础上达成协议，将纠纷提交非司法机构的第三者审理，由第三者作出对争议各方均有约束力的裁决的一种解决纠纷的制度和方式；④诉讼，是指处于平等对抗地位、有纠纷的双方向处于中立地位的裁判方陈诉纠纷，并请求裁判方解决其纠纷的活动。
第2题：
《窦娥冤》的戏剧冲突十分尖锐激烈，其中展现的冲突有（）。
- A、窦娥与她的婆婆的冲突
- B、窦娥与无赖张驴儿的冲突
- C、窦娥与官府的冲突
- D、窦娥与整个的黑暗社会的冲突
- E、窦娥与她的公公的冲突
正确答案:A,B,C,D
第3题：
当保险公司采取扩展营销渠道的措施时，中介人就会面临更激烈的竞争，从而使保险公司和中介人之间产生利益冲突。这种冲突属于()。
A、横向冲突
B、纵向冲突
C、直接冲突
D、间接冲突
参考答案：B
第4题：
冲突管理应该遵循的主要原则不包括（）
- A、倡导建设性冲突，避免破坏性冲突，将冲突的水平控制在一定的范围内
- B、倡导认知冲突，避免情感冲突
- C、对冲突实现全面、系统的管理，而并不是局限于事后对冲突的控制和处理
- D、具体问题具体分析，随机应变地处理各种冲突
正确答案:B
第5题：
戏剧是矛盾和冲突高度集中的艺术。矛盾冲突越尖锐、激烈，戏剧效果越好。
正确答案:正确
第6题：
劳动关系冲突的基本手段包括（）、（）。
正确答案:劳动者的基本手段；管理者或雇主的基本手段
第7题：
科塞从西美尔关于“作为手段的冲突”和“作为目标的冲突”的论述中受到启发从而提出的社会冲突类型是（）。
- A、现实冲突与非现实冲突
- B、紧密关系中的冲突
- C、内群体冲突和外群体冲突
- D、意识形态下的冲突
正确答案:A
第8题：
格瑞斯(Wagrath)和汉迪(Hardy)在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为()。
A:低度冲突区
B:中低度冲突区
C:中度冲突区
D:高度冲突区
E:超高度冲突区
B:中低度冲突区
C:中度冲突区
D:高度冲突区
E:超高度冲突区
答案：A,C,D
解析：
合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。瓦格瑞斯(Wagrath)和汉迪(Hardy)在研究制造商和零售商冲突时，根据冲突发生的频率、激烈程度以及冲突事件的重要性，将渠道冲突分为三个层次：①低度冲突区；②中度冲突区；③高度冲突区。
第9题：
（）的主要方式是空间和手段控制。
- A、冲突化解
- B、冲突预防
- C、冲突管理
- D、冲突转移
正确答案:C
第10题：
处理冲突的主要行为意向，主要从（）这两个维度考虑选择处理的方法。
- A、冲突程度
- B、合作程度
- C、激烈程度
- D、肯定程度
正确答案:B,D