银行个人存款与投资管理业务
多选题个人业务顾问岗位的个人绩效指标包括（）。A产品销售量B业务差错C服务评价D销售推荐
题目
多选题
个人业务顾问岗位的个人绩效指标包括（）。
A
产品销售量
B
业务差错
C
服务评价
D
销售推荐
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相似问题和答案
第1题：
对各岗位以及员工个人制订销售额、利润额等各项经营指标,作为岗位绩效考核的依据,这种做法是()
参考答案：定指标
第2题：
高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）
- A、网点经理
- B、柜员主管
- C、个人业务顾问
- D、大堂经理
正确答案:B,C,D
第3题：
根据个人理财业务的不同，个人理财业务的风险管理主要包括( )。
A．个人理财业务人员的风险管理
B．个人理财顾问服务的风险管理
C．综合理财顾问服务的风险管理
D．个人理财业务产品开发的风险管理
E．个人理财业务产品销售的风险管理
正确答案：BCDE
解析：根据个人理财业务的不同，个人理财业务的风险管理主要包括个人理财顾问服务的风险管理、综合理财顾问服务的风险管理和个人理财业务产品(计划)风险管理，其中个人理财业务产品(计划)风险管理包括个人理财业务产品开发的风险管理和个人理财业务产品销售的风险管理。
解析：根据个人理财业务的不同，个人理财业务的风险管理主要包括个人理财顾问服务的风险管理、综合理财顾问服务的风险管理和个人理财业务产品(计划)风险管理，其中个人理财业务产品(计划)风险管理包括个人理财业务产品开发的风险管理和个人理财业务产品销售的风险管理。
第4题：
《职能指标绩效考核办法》中理赔服务时效中指标包括下列哪几项（）
- A、个人医疗险小额索赔5日支付率
- B、个人业务申请支付时效
- C、作业e化率
- D、小额医疗业务理赔时效
正确答案:B
第5题：
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
正确答案:热情交接
第6题：
个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。
- A、半年
- B、1年
- C、2年
- D、3年
正确答案:A
第7题：
个人业务顾问的考核指标包括以下哪些项目（）。
- A、产品销售
- B、差错报告
- C、服务评价
- D、销售推荐
- E、接待客户数量
正确答案:A,B,C,D
第8题：
关键绩效指标体系系统不包括()层次的指标。
A、企业级关键绩效指标
B、部门级关键绩效指标
C、个人关键绩效指标
D、战略绩效指标
参考答案：D
第9题：
柜员主管对柜员以及个人业务顾问进行例行检查，主要包括柜员和个人业务顾问保管的现金、重空及重要资料。
正确答案:错误
第10题：
绩效指标体系按照重要性大小可分为（）。
- A、关键绩效指标
- B、岗位职责指标
- C、工作态度指标
- D、企业指标
- E、个人指标
正确答案:A,B,C