银行个人存款与投资管理业务

填空题户主本人办理通存通兑个人存款凭证(存折、存单)挂失、密码挂失业务的,可跨()受理。

题目
填空题
户主本人办理通存通兑个人存款凭证(存折、存单)挂失、密码挂失业务的,可跨()受理。
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第1题:

不属于挂失业务受理范围的是()

A、存单(折)、卡的正式挂失

B、存单(折)临时挂失

C、密码挂失

D、个人存款证明挂失


参考答案:D

第2题:

户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在()办理。

  • A、一级分行内
  • B、二级分行内
  • C、开户网点
  • D、任意网点

正确答案:A

第3题:

下列关于储蓄存款挂失的说法中错误的有:( )

A.可用电话、电报、信函进行口头挂失,但必须在挂失五天之内补办书面挂失手续,否则挂失自动失效。

B.通存通兑的储蓄存单、存折遗失,储户可在通存通兑范围内任一联网信用社办理口头挂失手续,正式挂失或撤销挂失手续必须到原开户社办理。

C.密码或存单(折)遗失,如本人不能及时挂失,可委托他人代为办理挂失手续,被委托人要同时出示其身份证明。

D.挂失到期以后,如本人不能前来办理,可委托其他人代办。


参考答案:CD

第4题:

户主本人办理通存通兑个人存款凭证(存折、存单)挂失、密码挂失业务的,可跨()受理。


正确答案:一级分行

第5题:

按《个人存款业务挂失管理办法》2013年版,下列哪些业务在特殊情况下不能代办()

  • A、存折正式挂失
  • B、存单正式挂失
  • C、密码和凭证同时挂失
  • D、借记卡正式挂失

正确答案:C

第6题:

以下关于挂失说法正确的是( )。

A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户

B.储蓄(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理

C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理

D.储蓄业务密码重置,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务


参考答案:ABCD

第7题:

挂失账户户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到()网点办理临时挂失撤销。

  • A、开户
  • B、任意
  • C、经办
  • D、通存通兑

正确答案:B

第8题:

凭证挂失业务,可由代理人代为办理挂失手续,密码挂失,密码重置,挂失解除,凭证补发和挂失销户业务仅限存款人本人办理。

判断对错


参考答案:(√)

第9题:

受理挂失时应注意哪些()。

  • A、办理密码正式挂失的,要核验账户凭证真实有效,并在办理密码正式挂失后续处理时,执行A级授权
  • B、办理凭证正式挂失的,要核验账户密码
  • C、同时办理凭证、密码挂失的,办理时要根据客户详细信息进行重点核查,且必须由户主本人办理挂失后续处理,执行A级授权

正确答案:A,B,C

第10题:

客户凭证挂失是指办理客户遗失个人储蓄存单、储蓄存折(普通活期和定期一本通)、支票、单位开户证实书以及遗忘凭证密码等挂失业务。


正确答案:正确

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