银行个人存款与投资管理业务
单选题客户怀疑银行卡上的资金被人从建行的自助设备上支取，要求查看建行的相关录像资料，银行正确的说法是（）。A 录像资料是建行的内部资料，不能向客户提供；如客户以及家人确实没取款，建议向公安机关报案。B 录像资料是共享的，可以按客户要求提供。
题目
单选题
客户怀疑银行卡上的资金被人从建行的自助设备上支取，要求查看建行的相关录像资料，银行正确的说法是（）。
A
录像资料是建行的内部资料，不能向客户提供；如客户以及家人确实没取款，建议向公安机关报案。
B
录像资料是共享的，可以按客户要求提供。
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相似问题和答案
第1题：
国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。该如何处理？（）
- A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系，由发卡行发起调账申请；
- B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账；
- C、可与银联（服务电话95516）查询调账。
正确答案:A,B,C
第2题：
行卡客户在异地建行ATM取款，下列收费哪些是正确的（）
- A、建行卡在省内异地ATM，办理通存通兑（存款、取款和转账）业务，按每笔交易交易金额的0.5％，最低1元，最高10元收取。
- B、建行卡在省外异地建行的ATM上取款，按每笔取款金额的1%收取，最低2元，最高100元人民币。
- C、建行卡在省内异地ATM，办理通存通兑（存款、取款和转账）业务，按每笔交易交易金额的0.5％，最低2元，最高10元收取。
- D、建行VIP客户享受优惠服务，建行卡在异地建行的ATM办理上述交易的金卡客户可享受8折优惠，白金卡客户可享受5折优惠。
- E、我银行自助设备单笔最高可取5000元，实际单笔最高手续费50元。
正确答案:A,B,C,E
第3题：
在未建立信息中心城市,客户持工商银行的银行卡在建行自动柜员机取款,从客户扣收的手续费的分配比例是:()
A、工行60%、建行40%
B、工行50%、建行50%
C、工行80%、建行20%
D、工行90%、建行10%
参考答案：D
第4题：
建行客户在建行自助设备上办理异地建行帐户转帐，收费标准为（）。
- A、按转账金额的0.5%收取，最低2元，最高100元；
- B、按转账金额的1%收取，最低2元，最高100元；
- C、按转账金额的0.5%收取，最低2元，最高50元；
- D、按转账金额的1%收取，最低2元，最高50元。
正确答案:C
第5题：
境内他行卡在建行自助设备上取款，手续费收费标准由（）确定。
- A、银联
- B、发卡行
- C、建行
- D、银监局
正确答案:B
第6题：
以下说法正确的是（）。
- A、工行最早发行的银行卡是其广东分行发行的“红棉卡”
- B、中行发行的银行卡是中银卡
- C、建行发行的银行卡是龙卡
- D、农行发行的银行卡是金穗卡
正确答案:A,C,D
第7题：
建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款，收款人可以是（）。
- A、建行其他个人客户
- B、建行企业客户
- C、其他商业银行的个人客户
- D、国外银行个人客户
正确答案:A,B,C
第8题：
建设银行BSM自助终端能受理的银行卡为（）
- A、a．建行所发行的各类银行卡
- B、b．符合银联标准的各类银行卡
- C、c．建行一级分行辖内发行的银行卡
正确答案:C
第9题：
客户在建行的自助设备上办理转账，由于没有按照屏幕提示操作，将账户的钱转到他人账户上了，求助建行，建行正确的做法是（）。
- A、由银行直接进行调帐；
- B、银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息；
- C、银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息；
- D、建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。
正确答案:C,D
第10题：
建行的自助设备上开通的基金业务种类有（）。
- A、基金认购
- B、基金申购
- C、基金赎回
- D、基金转换
正确答案:A,B,C,D