销售物流管理
问答题销售物流是企业物流的一个重要环节，它与企业的销售系统配合，共同完成产品的销售任务。试述销售物流的环节。
题目
问答题
销售物流是企业物流的一个重要环节，它与企业的销售系统配合，共同完成产品的销售任务。试述销售物流的环节。
参考答案和解析
正确答案：
销售物流的环节包括:
(1)产品包装:要充分考虑运输、仓储等空间的利用和储存保护及搬运的可操作性,又要顾及使用者的便利性以及促销等目的的捆绑包装等形式。
(2)产品储存:企业为了保证产品的可得性及其他需求而必需的物流操作环节。
(3)装卸搬运:物流过程中不可缺少的环节,在销售物流过程中,装卸搬运的次数越少越好,装卸搬运的方式直接影响物流作业效率、商品残次控制和成本。
(4)运输和配送:企业的产品只有通过配送和运输才能最终到达客户手里,网络销售、大型家电和家具等B2C的零售企业,一般需要以快递或宅配的方式直接将货物送达消费者手中。而且运输和配送在物流成本中占据着较大比重,配送运输的方式、运输工具的选择、配送的批量等直接关系物流费用的控制。
(5)流通加工:在流通过程中,为适应客户需要、促销等进行的必要的二次加工。
(6)网络规划与设计:企业需要根据公司的整体销售战略和需求规划与设计相应的物流网络。
(7)物流信息管理:产生于物流业务的各个环节,又作用于物流业务。
(8)客户服务:企业通过建立物流服务网络,便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询等,减少中间环节,提高客户服务水平。
销售物流的环节包括:
(1)产品包装:要充分考虑运输、仓储等空间的利用和储存保护及搬运的可操作性,又要顾及使用者的便利性以及促销等目的的捆绑包装等形式。
(2)产品储存:企业为了保证产品的可得性及其他需求而必需的物流操作环节。
(3)装卸搬运:物流过程中不可缺少的环节,在销售物流过程中,装卸搬运的次数越少越好,装卸搬运的方式直接影响物流作业效率、商品残次控制和成本。
(4)运输和配送:企业的产品只有通过配送和运输才能最终到达客户手里,网络销售、大型家电和家具等B2C的零售企业,一般需要以快递或宅配的方式直接将货物送达消费者手中。而且运输和配送在物流成本中占据着较大比重,配送运输的方式、运输工具的选择、配送的批量等直接关系物流费用的控制。
(5)流通加工:在流通过程中,为适应客户需要、促销等进行的必要的二次加工。
(6)网络规划与设计:企业需要根据公司的整体销售战略和需求规划与设计相应的物流网络。
(7)物流信息管理:产生于物流业务的各个环节,又作用于物流业务。
(8)客户服务:企业通过建立物流服务网络,便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询等,减少中间环节,提高客户服务水平。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
下列说法正确的是()。
A:销售物流的时间越短、速度越快，资本所发挥的效益就越小
B:企业销售物流是连接生产企业和销售商的桥梁
C:企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，以产品离开生产线进入流通领域为终点
D:企业销售物流组织结构形式是基于企业管理组织下的从事销售物流的组织体系
B:企业销售物流是连接生产企业和销售商的桥梁
C:企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，以产品离开生产线进入流通领域为终点
D:企业销售物流组织结构形式是基于企业管理组织下的从事销售物流的组织体系
答案：D
解析：
企业销售物流是以实现销售为目的的，它以满足用户的需求为出发点，进而实现销售和完成售后服务。销售物流的时间越短、速度越快，资本所发挥的效益就越大。企业销售物流是连接生产企业和终端需求的桥梁。企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，它以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点。
第2题：
关于企业销售物流成本控制的说法，错误的是（ ）。
A.企业销售物流成本指产品空间位移(包括静止)过程中所耗费的各种资源的货币表现
B.销售物流成本的控制由局部控制和综合控制组成
C.企业销售物流成本的综合控制就是在企业的销售物流活动中，针对销售物流的一个或某些局部环节的支出所采取的策略和控制
D.企业销售物流成本的综合控制，包括事前、事中和事后对销售物流成本进行预测、计划、计算、分析、反馈、决策等的全过程的系统控制
B.销售物流成本的控制由局部控制和综合控制组成
C.企业销售物流成本的综合控制就是在企业的销售物流活动中，针对销售物流的一个或某些局部环节的支出所采取的策略和控制
D.企业销售物流成本的综合控制，包括事前、事中和事后对销售物流成本进行预测、计划、计算、分析、反馈、决策等的全过程的系统控制
答案：C
解析：
本题考查企业销售物流管理效果的评价。选项C错误，企业销售物流成本的局部控制就是在企业的销售物流活动中，针对销售物流的一个或某些局部环节的支出所采取的策略和控制，以达到预期的物流成本目标。
第3题：
● （39） 是为保证企业经营效益，伴随自身销售活动，不断将产品所有权转给 用户的物流活动。
（39）A．企业供应物流 B ．企业生产物流
C ．企业销售物流 D ．企业回收物流
正确答案：C
第4题：
既是企业物流系统的最后一个环节，同时又是企业物流与社会物流衔接点的是（）。
- A、生产物流
- B、供应物流
- C、销售物流
- D、回收与废弃物流
正确答案:D
第5题：
关于企业销售物流的说法，正确的是()。
A.销售物流的时间越短、速度越快，资本所发挥的效益就越小
B.企业销售物流是连接生产企业和销售商的桥梁
C.企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，以产品离开生产线进入流通领域为终点
D.企业销售物流组织结构形式是基于企业管理组织下的从事销售物流的组织体系
B.企业销售物流是连接生产企业和销售商的桥梁
C.企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，以产品离开生产线进入流通领域为终点
D.企业销售物流组织结构形式是基于企业管理组织下的从事销售物流的组织体系
答案：D
解析：
企业销售物流是以实现销售为目的的，它以满足用户的需求为出发点，进而实现销售和完成售后服务。销售物流的时间越短、速度越快，资本所发挥的效益就越大。企业销售物流是连接生产企业和终端需求的桥梁。企业销售物流是企业物流活动的一个重要环节，它以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点。
第6题：
把商品送到客户手中的最后一个环节是()。
A:企业销售物流
B:物流效率
C:物流成本
D:物流系统
B:物流效率
C:物流成本
D:物流系统
答案：A
解析：
企业销售物流是把商品送到客户手中的最后一个环节，它对企业经营和发展的作用至关重要，必须加强对销售物流工作的管理，并能准确评价管理效果。对企业销售物流管理效果的评价可以从效率、成本、综合绩效等方面进行。
第7题：
在企业物流的诸环节中，既是生产物流系统的终点，也是销售物流系统起点的是()。
A:产品包装
B:成品储存
C:产品发送
D:原料采购
B:成品储存
C:产品发送
D:原料采购
答案：A
解析：
包装具有防护功能、仓储功能、运输功能、销售功能和使用功能，是物流系统中不可缺少的一个环节。它可视为生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。
第8题：
()可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流。
A.销售企业物流
B.农产品企业物流
C.服务企业物流
D.生产企业物流
正确答案：D
第9题：
销售物流是企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的又一个衔接点。
正确答案:错误
第10题：
以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（）
- A、企业生产物流
- B、企业采购物流
- C、企业销售物流
- D、企业退货物流
正确答案:A