销售物流管理

判断题由于消费者在收到货物之前,无法直接见到产品,对于商品的质量、外观等不能直接感知,因此网络销售很重要的一个任务是建立消费者的信任。(  )A 对B 错

题目
判断题
由于消费者在收到货物之前,无法直接见到产品,对于商品的质量、外观等不能直接感知,因此网络销售很重要的一个任务是建立消费者的信任。(  )
A

B

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第1题:

根据《消费者权益保护法》的规定。经营者采用网络、电视、电话、娜购等方式销售商品.消费者有权自收到商品之日拐七日内退货,且无需说明理由,但下列()商品除外。

A.小明定作的衬衫

B.李女士电话订购的鲜鱼

C.王先生网购的电饭锅

D.商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物


参考答案:A, B, D

第2题:

直接网络外部性是指这种网络外部性来自于()。

A、由于消费者数量增加

B、由于互补产品增加

C、由于产品价格降低

D、由于生产成本降低


参考答案:A

第3题:

消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货是针对网络、电视、电话、_________等方式销售的商品。

A、体验销售

B、会员销售

C、邮购

D、上门销售


答案:C

第4题:

在“4Ps营销理论”中,(),即企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

  • A、产品(Product)
  • B、分销(Place)
  • C、促销(Promotion)
  • D、价格(Price)

正确答案:B

第5题:

推销观念的出发点是( )。

A.销售人员在销售时会有懒惰心理

B.商品在销售过程中存在积压问题

C.商品的质量和规格无法满足消费者需求

D.消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理


参考答案:D

第6题:

关于消费者感知与产品实际质量的关系,下列表述正确的是()。

A.实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降

B.实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复性上升

C.实际的质量上升,消费者感知上升,消费者购买时还会有重复性购买行为

D.实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反应一般,不会选择此品牌


参考答案:C

第7题:

采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,退回商品的运费由( )承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

A、生产者

B、经营者

C、消费者

D、网络平台提供者


参考答案:C

第8题:

网络直销商品是指( )

A.消费者直接下定单给厂家

B.消费者直接下定单给商店

C.消费者直接下定单给信用卡公司

D.消费者直接下定单给银行


正确答案:A

第9题:

商品的销售包装,是直接同消费者见面,并随同商品一起出售给消费者的。

A

B



第10题:

商品的销售包装,是指直接同消费者见面,并随同商品一起出售给消费者的包装。


正确答案:正确

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