00153质量管理（一）
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相似问题和答案
第1题：
试述临床护理工作质量评价的内容及相互关系。
答案：
解析：
①要素质量评价：着眼于建立在护理服务的组织结构和计划评价上，即实施护理服务的背景方面，包括组织结构、物资设施、仪器设备、资源以及护理人员的素质；②环节质量评价：主要评价各项护理标准的实施进展情况。反映出护理活动的过程是否达到了质量要求。③终末质量评价：是评价护理服务最终结果，评价护理服务结果对病人的影响，一般以病人得到的护理服务结果来反映，如治愈率、好转率、病死率，院内感染率等。 要素质量评价、环节质量评价、终末质量评价，一般采用主者结合来评价，这三方面的质量是不可分割的整体，全面反映护理质量的要求。因此，应着眼于要素质量评价，以统筹质量控制全局，抓环节质量评价，以落实标准，重视终末质量评价，以进行质量反馈，纠正偏差，达到质量控制的目的。
第2题：
质量管理的三部曲是什么？
正确答案:质量策划、质量控制和质量改进。
第3题：
质量管理的三部曲：（）。
正确答案：质量策划、质量控制和质量改进
第4题：
试述克拉克关于一般经济学、静态经济学和动态经济学各自的研究内容及其相互之间关系的见解。
正确答案:（1）一般经济学是研究“一般的、普遍的规律”；一般的、普遍的规律只涉及人与自然的关系，是在没有交换和组织时的生产与消费，它在任何情况下都发生作用。
（2）静态经济学研究静态条件下的经济规律。静态条件下财富生产与分配的规律，就是所谓“静态经济规律”；全部经济学分析研究的基础和中心是静态经济学。
（3）动态经济学研究“动态经济规律”；它研究在经济中已经有交换和其他经济组织，在人口、资本、生产方法、产业组织形式、消费欲望及倾向都发生变化时，财富生产和分配的规律。
（4）一般经济学是静态经济学和动态经济学的前提；在静态经济学和动态经济学中，静态经济学是基础和中心；静态经济学是抽象，动态经济学是具体，静态经济学是前提和基础。
第5题：
（）、质量控制和（）是质量管理的基本过程，称为质量管理三部曲。
正确答案:质量策划；质量改进
第6题：
试述质量管理循环的内容与步骤。
正确答案: 质量管理（PDCA.循环分为4个阶段8个步骤：第一阶段是计划阶段。它包括4个步骤：①分析质量现状，找出存在的问题并用数据说明；②分析产生质量问题的各种原因和影响因素；③找出影响质量的主要因素；④针对影响质量的主要原因，制定对策，提出执行计划、实施措施和预计效果。第二阶段是执行阶段，也是第5个步骤，⑤根据预定计划和措施要求，落实各个执行部门和人员，以保证实现计划目标和任务。第三个阶段是检查阶段，也是第6个步骤，⑥把执行结果和预定目标对比，检查计划执行情况是否达到预期效果。第四个阶段是处理阶段，也是PDCA循环的第7和第8个步骤，⑦根据上阶段检查的结果，总结经验教训，把成功的经验肯定下来，形成标准，或补充有关标准和制度，或再做出新的规定，以巩固成绩。对失败的教训也要加以总结、整理以提供借鉴，并防止同类质量缺陷再度发生。⑧把没有解决的遗留问题和新发现的质量问题转入下一个循环中去进一步解决。
第7题：
试述采购质量管理的内容。
正确答案:（1）采购部门本身的质量管理。
（2）对供应商的评估、认证、监督以及产品的验收。
（3）采购质量管理体系验证体系的建立和运转。
第8题：
质量管理常见的方法有：PDCA循环、（ ）等。
A.零缺陷、质量三部曲和CMMI
B.零缺陷、六西格玛和客户关系管理
C.质量三部曲、零缺陷和六西格玛
D.质量三部曲、零缺陷和客户关系管理
正确答案：C
第9题：
试述幼儿园课程的要素及要素相互之间的关系。
正确答案: （1）幼儿园课程最为核心的方面是该课程所依据的教育哲学以及所反映的教育目的，这是幼儿园课程的价值取向也即教育理念之所在，幼儿园课程的其他成分都是在此基础上产生和发展的。
（2）各种幼儿园课程之间的差异首先也主要反映在所依据的教育哲学和所确定的教育目标上的不同上，主要表现为“相对更对儿童自然发展和一般能力”，还是“相对更强调对教师教学的学业知识、技能”，以及强调的程度如何等方面。
（3）课程的理念一旦确定，课程的目标、内容、方法和评价等各种成分就有可能在课程理念的统合下形成一个协调的整体，并发挥其总体的功能。对儿童自然发展和一般能力获得的强调对教师教学的学业知技能获得的强调课程目标过程取向结果取向课程内容儿童经验知识逻辑教育方法启发、诱导传递、灌输教育形式个别、小组小组、集体课程评价过程评价目标评价。
（4）各种幼儿园课程都能在反映课程教育理念和价值取向的连续体中找到适合的位置，并以此作为决定幼儿园课程目标、内容、方法、组织形式和评价等的依据。
第10题：
试述人的个性心理的内容及与犯罪的关系。
正确答案: 人的个性心理是指在心理过程中表现出来的、具有个人特点的、稳定的心理倾向与心理特征。
通常心理学从两个方面来研究个性心理：个性倾向性和个性心理特征。
A.个性心理倾向：
包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等。
世界观：人对整个周围世界总的观点和观念体系。是人的心理活动的最高调节器，世界观形
成后，成为意识的核心，在整个心理活动中支配人们的行动
信念：人对客观现实的认识达到坚信不移，并且作为行动指南的信仰
理想：指同奋斗目标相联系的，有实现可能性的，对未来生活的想象。
需要：犯罪人的犯罪活动也是为满足其某种犯罪需要的一种活动。所以，犯罪需要是促使犯罪人去犯罪的内在动力。
兴趣：不正当的兴趣，也可以对人的行为产生很坏的影响。据统计，百分之九十以上的犯罪青少年，没有正当兴趣（不良的兴趣）
B.个性心理特征：在一个人心理活动中比较稳定的、经常表现出来的特征，表现为能力、气质、性格。
能力：犯罪人在能力发展水平上出现偏倾状况，一方面，有些犯罪人表现智力水平低，缺乏必要的生产和生活技能，另一方面却形成一定犯罪技能、技巧和体能。
气质：人们常讲的性情、脾气。气质主要表现人在情感和活动发生的速度和强度方面的动力特点。
性格：性格是一个复杂的综合结构，它是人对现实（对人、对己、对事）的稳定态度和
相应的）习惯化的行为方式，它反映人个性中的本质差异。
C.自我意识：这是近来人们研究个性心理的新兴方向，具体指主体对自身的意识，包括自我认识、自我体验和自我调整三个方面。