00153质量管理（一）
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相似问题和答案
第1题：
简述七项质量管理原则的内容及内涵。
正确答案: 以顾客为关注焦点：质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望；
领导作用：各级领导建立统一的宗旨和方向，并创造全员参与实现组织的质量目标的条件；
全员积极参与：整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件；
过程方法：将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果；
改进：成功的组织持续关注改进；
循证决策：基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果；
关系管理：为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系；
第2题：
简述设计单位质量管理内容。
正确答案:按规定在阶段验收、单位验收和竣工验收中对质量是否满足设计要求提出评价意见。
第3题：
八项质量管理原则的内容是什么?
参考答案：(1)以顾客为关注焦点(2)领导作用(3)全员参与(4)过程方法(5)管理的系统方法(6)持续改进(7)基于事实的决策方法(8)与供方互利的关系
第4题：
简述质量管理的八项原则
正确答案: ①以顾客为关注焦点；
②领导作用；
③全员参与；
④过程方法；
⑤管理的系统方法；
⑥持续改进；
⑦基于事实的决策方法；
⑧与供方互利的关系.
第5题：
简述全面质量管理的内容。
正确答案: 全面质量管理的内容可概括为4个过程：
1、设计试制过程的质量管理。包括调查研究、产品设计、工艺设计、试制鉴定等环节。这是全面质量管理的首要环节。
2、制造过程的质量管理。包括严格执行工艺、组织文明生产、组织技术检验、掌握质量动态、运用统计质量控制法进行工序控制。
3、辅助过程的质量管理。包括物质供应、工具准备、设备检修等内容。
4、售后使用过程的质量管理。包括售后的技术服务、调查产品使用效果、收集产品质量改进的信息等。
第6题：
依据《工程质量管理》，简述工程项目质量管理系统建立的原则。
正确答案: 分层次规划的原则。
目标分解的原则。
质量责任制的原则。
系统有效性的原则。
第7题：
简述全面质量管理的含义和内容。
正确答案: 1、全面质量管理是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料，生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
2、全面质量管理体现了全新的质量观念。质量不仅是企业产品的性能，还包括企业的服务质量、企业的管理质量、企业的成本控制质量、企业内部不同部门之间相互服务和协作的质量等。
3、全面质量管理强调了动态的过程控制。质量管理的范围不能局限在某一个或者某几个环节和阶段，必须是从市场调查、研究开发、产品设计、加工制造、产品检验、仓储管理、途中运输、销售安装、维修掉换等整个过程。
第8题：
简述八项质量管理原则的内容。
参考答案：(1)以顾客为关注焦点(2)领导作用(3)全员参与(4)过程方法(5)管理的系统方法(6)持续改进(7)基于事实的决策方法(8)与供方互利的关系
第9题：
简述维修施工单位质量管理内容。
正确答案: 维修施工过程中，维修施工单位要严格质量检查，一般实行“三检制”——班组自检、作业队复检、项目部总检，以形成层层检查控制网络；每完成一道工序都要进行检查，自检合格并经监理检查合格方能进行下一道工序，隐蔽工程必须经多方验收检查合格才能覆盖。
第10题：
简述PMBOK的质量管理过程的主要内容。
正确答案: 主要包括：质量规划、实施质量保证和实施质量控制。具体包括：
1、对质量活动、环节加以识别和明确，建立项目质量活动流程；
2、明确项目不同阶段的质量管理内容和重点；
3、建立项目质量管理技术措施、组织实施；
4、明确项目质量控制方法、质量评价方法；
5、建立相应的组织机，配备人力、材料、硬件、软件平台环节资源等。