汉语言文学知识

多选题导游员熟悉、掌握旅游文学作品的意义是（　　）。A可陶冶性情，培养审美能力B能增强竞争优势C可丰富导游讲解的语言D能拉近与游客之间的距离E可增加游客的游览兴致和情趣

题目
多选题
导游员熟悉、掌握旅游文学作品的意义是（　　）。
A

可陶冶性情，培养审美能力

B

能增强竞争优势

C

可丰富导游讲解的语言

D

能拉近与游客之间的距离

E

可增加游客的游览兴致和情趣

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析：
导游员熟悉、掌握旅游文学作品并不一定能拉近与游客的距离。
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第1题：

旅游知识是导游员需要掌握的最基本知识。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务


正确答案:正确

第3题：

简答对有儿童的旅游团，导游员应掌握的原则．


正确答案：
(1)不宜突出了儿童，冷落了其他旅游者；
(2)不宜给儿童买食物和玩具；
(3)即使家长同意也不宜单独把旅游者的孩子带出活动；
(4)儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服什么药，绝不能将自己随身携带的药品给儿童服用．

第4题：

为了更好地促销商品，导游员应做到思想重视、态度积极，熟悉商品、热情宣传，了解对象、因势利导等，此外，还应该（）。

  • A、掌握推销原则
  • B、帮助旅游者购物
  • C、当好旅游者的购物参谋
  • D、尽量多带游客去购物

正确答案:A

第5题：

在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的行程计划，主要包括哪些内容？


正确答案: （1）记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话；
（2）记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况；
（3）了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等；
（4）了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询时需要解答的问题；
（5）了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等；
（6）了解重点旅游团是否有特殊安排，如会见、座谈、宴请等。

第6题：

熟悉并掌握各种传染病的潜伏期，最重要的意义是确定检疫期。（）


正确答案:正确

第7题：

在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的基本情况，主要包括哪些内容？


正确答案: （1）记住旅游团的名称（或团号）、旅游者国别、人数和领队姓名；
（2）了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等；
（3）掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者（如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等）的情况。

第8题：

为了预防和处理旅游过程中的突发疾病和意外伤害，导游员必须掌握一些旅游______和______技能．


正确答案：
保健 救护

第9题：

在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。

  • A、全陪
  • B、地陪
  • C、全陪和地陪
  • D、景点导游员

正确答案:C

第10题：

地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）

  • A、导游员应该熟悉团员的基本情况
  • B、导游员应该熟悉团队的特点
  • C、导游员应该熟悉旅游接待计划
  • D、导游员应该熟悉交通路况
  • E、导游员应该熟悉团队费用结算的方式

正确答案:A,B,C

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